东阳农商银行江北支行：暖心服务，守护银发群体

为传承中华民族尊老、敬老、爱老、助老传统美德，每月9日，东阳农商银行江北支行聚焦老年客户金融服务需求，以“智慧养老，安心相伴”为主题，通过“金融+生活”多元服务模式，为退休老人及家庭打造一站式养老金融服务场景，推动养老金融服务向普及化、精准化延伸。

活动前期，支行通过电话邀约形式，邀请辖区退休老人来到现场。当日，营业大厅设置了“老年客户专属服务区”，以“适老、便老、暖老”为导向，配备老花镜、急救箱等适老设施，并开通业务办理“绿色通道”，提升老年客户服务体验。

活动现场，工作人员还设置了“生活服务”与“金融服务”双专区。在生活服务区，专业理发师、中医理疗师提供免费理发、智能中医脉诊服务；在金融服务区，支行员工通过一对一讲解形式，重点介绍特色存款、养老理财产品，结合典型案例普及防范养老诈骗、反洗钱等金融知识，帮助老年人提升风险防范意识。

东阳农商银行江北支行相关负责人表示，未来将持续深化“金融+养老”服务模式，融入老年友好型社会建设，通过优化适老金融产品、开展常态化公益活动等举措，精准对接老年人多元化需求，让金融服务真正成为守护“夕阳红”的温暖力量。