服务前移，义乌打通供水便民服务“最后一公里”

“自来水公司的这个服务太好了，以前办业务要跑营业厅，现在下楼就能搞定。”近日，义乌市北苑街道祥聚园小区的吴女士为义乌市水务集团自来水公司“面对面”的服务点赞。

近日，义乌市自来水公司“至臻供水”党群服务队以“零距离服务”为导向，将服务触角延伸至社区现场，在祥聚园小区新交付楼栋设立“水表过户服务窗口”，通过服务前移、简化流程，打通便民服务“最后一公里”。

在活动现场，义乌市自来水公司的工作人员指导用户通过手机办理过户业务，耐心解答用户关于如何获取用水量、账单明细及阶梯水价政策的疑问。同时还现场演示了如何通过微信、支付宝等第三方支付平台缴纳水费，并向用户普及节水常识和日常用水注意事项。

截至目前，义乌市自来水公司通过服务外延已办理水表过户1500余户，现场解答咨询400余人次，切实为用户排忧解难。

据悉，义乌市自来水公司将继续深化服务内涵，做深做实供水服务细节，多措并举推动供水服务品质提升见实效，以科技提升效率，用服务传递温情，让每一滴水都成为民生幸福的纽带。