义乌“老兵智能手机速成班”首课启航：从“指尖困惑”到“触屏自如”

在信息化浪潮席卷社会的当下，智能手机已成为生活不可或缺的工具。然而，对于部分伤残退役军人而言，复杂的操作界面与新兴应用功能却成为融入现代生活的“隐形门槛”。为破解这一难题，义乌市退役军人事务局联合同悦社工一起开展的“智享生活·老兵智能手机速成班”在5月27日正式开课，首堂课程聚焦手机基础功能教学，为15名老兵开启数字生活新篇章。

服务启动前，社工团队联合社区志愿者开展专项调研，梳理出伤残退役军人使用智能设备的三大痛点：硬件操作不熟、系统设置困惑、安全风险担忧。基于此，课程设计采取“阶梯式”教学模式，首堂课程围绕“手机基础功能全解析”展开，涵盖硬件认知、系统设置、安全入门三大模块。

“长按电源键开机，就像扣动扳机一样果断。”在报晓书苑室内，社工以“口令”创新教学方式，帮助老兵快速记忆操作步骤。针对视力障碍的老兵，课程增设“语音助手唤醒”专项教学，老兵楼大爷在社工的指导下，成功唤出手机语音功能，现场响起热烈掌声。

针对老兵出行需求，社工现场下载并演示高德地图，通过实操，教会大家输入目的地、选择公交路线、查看实时路况。周叔叔反复练习搜索功能：“以后出去再也不怕迷路了！”

“首堂课是起点，未来课程将重点聚焦微信基础功能、生活服务场景应用及防诈骗实操训练。”义乌市退役军人事务局相关负责人表示。此次活动的开展，不仅为伤残退役军人搭建了学习平台，更彰显了社会对这一群体的关怀，助力他们在数字时代重拾生活主动权。