廿三里街道社区卫生服务中心：行风监督座谈聚智慧，共筑健康服务新防线

5月28日下午，义乌市廿三里街道社区卫生服务中心举行以推进政风行风建设工作为核心的行风监督员座谈会，旨在广泛听取社会各界意见，加强内部管理，提升服务质量，为辖区居民提供更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务。

廿三里街道社区卫生服务中心作为基层医疗服务的重要阵地，一直以来都高度重视政风行风建设。此次座谈会特别邀请了来自不同领域的行风监督员，他们中有社区居民代表、企业界人士、人大代表和媒体记者等，涵盖了社会各个层面，确保能够全面、客观地反映群众对医疗卫生服务的需求和期望。

座谈会上，廿三里街道社区卫生服务中心主任王建兵详细介绍了该中心近年来在提升医疗服务能力、深化医防融合、推进家庭医生签约服务等方面所取得的成绩。他表示，该中心始终坚持以人民健康为中心的发展思想，不断加强内部管理，优化服务流程，努力为居民提供全方位、全周期的健康服务。但在发展过程中，也意识到还存在一些不足之处，希望通过此次座谈会，能够听取各位监督员的宝贵意见和建议，以便更好地改进工作。

随后，行风监督员们纷纷踊跃发言，结合自身实际体验和身边群众的反馈，对该中心的各项工作提出了中肯的意见和建议。一位社区居民代表表示，近年来明显感受到该中心的服务态度有了很大提升，医护人员更加热情、耐心，但在就医流程方面还可以进一步优化，例如增加更多的自助服务设备，减少患者排队等候时间。一位企业界人士则提出，希望该中心能够加强与企业的合作，为企业员工提供更加个性化的健康服务，如开展职业健康讲座、上门体检等。媒体记者则从舆论监督的角度出发，建议该中心进一步加强信息公开，及时回应社会关切，树立良好的社会形象。

针对行风监督员们提出的意见和建议，廿三里街道社区卫生服务中心相关负责人一一进行详细记录和回应。他们表示，对于监督员们提出的合理建议，该中心将认真研究，制定切实可行的整改措施，并明确责任人和整改期限，确保问题得到及时有效解决。同时，也将以此次座谈会为契机，进一步加强内部管理，完善监督机制，不断提高医疗服务质量和水平。

值得一提的是，廿三里街道社区卫生服务中心在提升基层医疗服务能力方面一直积极探索创新。该中心紧密围绕“1410”工作体系，聚焦群众健康需求，致力于调结构、强内涵、补短板、增效能。以“红色引擎+学科突破+医防融合”三维驱动机制为牵引，推动优质医疗卫生服务向社区、农村、家庭延伸。在学科建设方面，重点打造“一院一特”科室品牌，中医骨伤科作为医院品牌科室，传承“华溪虞氏骨伤”精髓，以中医中药为特色，以手法整复为主，结合现代的透视技术，形成集门诊、住院、康复为一体的诊疗体系，除满足辖区群众的需求外，还承担着来自周边县市骨伤患者的诊治需求。在医防融合方面，以家庭医生签约服务为抓手，构建“预防——诊疗——康复”一体化服务体系，开展居家护理和家庭病床等延伸服务，为失能、行动不便等特殊群体提供居家医疗服务。

王建兵表示，此次行风监督员座谈会的召开，为廿三里街道社区卫生服务中心与群众之间搭建了一座沟通的桥梁，为该中心进一步加强政风行风建设、提升医疗服务质量提供了有力的支持和保障。今后将继续秉持“厚德精医 博爱惠民”的院训，以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加务实的作风，为辖区居民的健康保驾护航，努力书写更有温度、更具质感的民生健康答卷。