兰溪开展全省首个县（市）级机动车维修企业星级评定活动

6月10日，兰溪市召开机动车维修企业服务质量星级评定结果工作通报会。金华市公路港航与运输管理中心、兰溪市交通运输局、公安局、市场监管局、金融监管支局、机动车维修协会等单位代表及兰溪市一、二类以上机动车维修企业负责人参加会议。会上评定了五星级、四星级、三星级、二星级、一星级共35家。

据悉，兰溪市交通运输局联合相关部门于2024年12月31日发布了《兰溪市汽车维修企业服务质量星级评定实施管理办法的通知（试行）》，本次机动车维修企业星级评定活动计划每两年开展一次，评定活动是我市乃至全省范围内的首次创新实践。

活动自2025年3月1日正式启动，兰溪市35家一、二类机动车维修企业积极参与，具体评定工作由浙江省汽车维修行业协会组建的9人专家组负责实施，专家组依据安全生产、维修质量、配件管理、服务质量、企业诚信等多维度指标展开综合评估。评定组通过实地勘查作业场地、抽检维修档案、随机访谈从业人员等方式，对参评企业进行全面深入的检查，重点核查设备维护管理、服务标准化建设、客户投诉响应机制等关键环节，并针对发现的问题提出专项整改建议，以推动企业完善内控体系，提升服务效能。

此次星级评定工作旨在通过“以评促改”，引导维修行业提升服务规范化、精细化水平，为消费者提供透明化的选择参考，进一步推动兰溪市汽车维修市场服务生态优化。星级评定结果也将作为重要指标，为政府公务车维修招投标、保险定点直赔、事故定点单位企业挂牌等工作提供参考依据。

下一步，将由兰溪市交通运输局牵头各部门，持续跟进整改落实情况，评定星级结果将及时向社会公布。