金西医养中心建立入住老人专属服务体系 破解高频就医家庭照护难题

“自从老爸入住这边以后，家里人感觉轻松了。”6月13日，在金华开发区金西医养中心，王女士看到安静入睡后的父亲时，十分感激地对工作人员说道。

王女士的父亲患尿毒症多年，每周需要做3次透析治疗。以前每次做透析，王女士和家人都要轮流请假，推着轮椅送父亲去医院，遇上刮风下雨，路上又滑又难走，不仅老人身体吃不消，家属更是心力交瘁。

2024年1月，为破解老龄化带来的辖区医养难题，依托婺城区第一人民医院的综合医疗资源优势，开发区投资建设了首个公立医疗机构医养综合体——金西医养中心。该中心集老年医学、康复医学、安宁疗护、老年照护为一体，不仅养老设施完备，而且医疗设备齐全，并能通过“院中院”医疗保障模式，为各类慢性病患者提供专业的医疗保障服务，迅速吸引了众多家有慢病患者的家庭关注。

去年8月，王女士把父亲送到了中心，全家也由此告别了接送负担。如今，午饭后仅需5分钟，护工即可经医养连廊直达医院门诊部一楼的血液净化中心，轻松推送王大爷至透析区。

今年，金西医养中心通过对入住老人相关健康状况数据的分析，创新推出了“透析老人专属服务体系”举措，把原来每周血透患者接送服务的内容和流程进行了充实和细化，通过把高品质养老照护与专业血液透析服务深度整合，实现“医养结合+专业血透”无缝衔接。

“我们中心是全市首家能够为入住的透析患者提供一站式‘医养结合+专业血透’无缝衔接的医养中心。”婺城区第一人民医院院长李茹芳说。目前入住的43位老人中，有8位需每周透析，为此，中心专门组织人员对入住的透析患者服务全流程进行重组和优化，建立起“透析老人专属服务体系”，通过组建专门团队，提前精准对接血透排期、专业护理员全程接送陪护以及透析老人特殊的饮食、药膳等举措，来规范服务流程，细化服务内容。

“通过该体系的建设，我们护理团队能更精准地掌握其饮食起居，及时调整透析方案，有效预防并发症。”血液净化中心护士长范红燕说。

“建立‘入住老人专属服务体系’是金西医养中心在医养结合过程中，充分发挥和放大金华市中心优质医疗资源的积极探索和尝试。”李茹芳表示，中心与其他养老机构相比的最大优势，就在于拥有独一无二的医疗资源优势。下一步，中心将在继续优化和完善“透析老人专属服务体系”的基础上，开展慢性高血压、糖尿病等入住老人的“专属服务体系”建设，通过资源优化与服务创新，让入住的各类慢性病人在机构内实现“医养互转”无缝衔接，从而破解特殊老年群体高频就医照护难题。