服务模式创新 助力商家获赞

干净整洁的市容环境、文明有序的城市秩序、优质高效的公共服务，是一个城市的核心竞争力，也是助力优化营商环境的重要载体。近日，金华开发区综合行政执法分局以“为人民管理城市，做人民满意城管”为目标，通过“执法+服务”双轮驱动，在持续规范市容秩序的同时，进一步提升城市精细化管理水平，着力激发市场活力，不断赢得企业与群众广泛好评。

日常巡查中，针对占道经营、乱堆乱挂、广告设置不规范等问题，执法队员坚持“积极引导、首违不罚”原则，持续向广大商户宣传城市管理领域相关政策法规知识，引导商户、流动摊贩规范文明经营，督促沿街商户、门店严格落实“门前五包”责任制，自觉维护店面周边环境卫生。从今年3月份起，秋滨中队以《优化营商环境条例》为指导，创新治理结构，推动执法管理向服务管理融合，对秋涛街、金衢路和博联路等商家逐一进行走访，与商家一对一沟通，以商家的角度为出发点，形成一店一策略治理服务模式，全力营造更优质的营商环境。

在金衢路上的电动车销售区，以往因商家为了更好地售卖电动自行车争相占道，成为治理“老大难”问题。现在，经过执法队员多方努力、耐心沟通和政策宣讲后，商家也认识到随意占道摆放电动自行车既影响行人正常通行，也不美观。“现在实行统一规范摆放，路都让出来，大家都一样也就没意见，挺好的。”某店负责人表示。

优化营商环境需要敢承担更多的责任，秋滨中队始终秉持以人民为中心的发展思想，将持续深化“721”（7分服务、2分管理、1分执法）工作服务管理模式，进一步转变工作作风，创优执法方式，拓展服务途径，着力构建“管理、执法、服务”三位一体新格局，架设与市民群众沟通互动的桥梁，助力优化营商环境，为经济活力提升注入新动能。