两项指标居全省首位！义乌打造全国通办服务样板

“从前只能回户籍地登记，如今在义乌就能办，既节省时间，又贴心高效。”6月15日，说起在义乌登记结婚的便捷，来自河南的赵女士与滕先生感慨不已。据了解，自5月10日新修订《婚姻登记条例》全面实施以来，义乌市民政局以“有序、优质、温暖”为目标，通过机制创新、流程优化和服务延伸，推动婚姻登记“全国通办”政策高效落地。数据显示，政策实施首月义乌共受理婚姻登记业务2662件，其中全国通办1139件，同比增长59.12%，跨省办理量居全省第二；5月20日至21日单日登记量达543件，全国通办率36.5%，位列全省第一。

作为外来人口密集城市，义乌聚焦“全国通办”政策落地中的关键问题，构建系统化服务机制。一方面，通过“业务培训+岗位考核+常态交流”模式打造专业登记员队伍，确保服务合法合规、精准高效；另一方面，全面推行“互联网+”服务，依托“浙里办”“义卡通”App及微信公众号实现全流程数字化闭环，窗口办理时间缩短40%以上。针对老年人、残障人士等特殊群体，增设绿色通道和无障碍服务区，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

政策实施首月，义乌涉外婚姻登记量激增至11件，咨询量超百人次，较往年全年增长近3倍。这一变化得益于义乌建立的“跨部门数据共享+前置预审”机制，通过信息核查前置化、材料预审线上化，打破地域壁垒，提升服务效能。目前，该市已为2.9万常住外籍人口开通绿色通道，覆盖100余个国家和地区。

在提升服务效率的同时，义乌将婚姻登记从“政务服务”升级为“人生仪式”，创新推出“爱在义日”公益拍摄、主题颁证仪式、婚俗文化沙龙等特色服务。5月20日推出的“甜蜜情‘旅’”婚旅线路，整合景区、酒店、摄影资源，打造沉浸式爱情地标；政策“满月”当日举办主题宣教活动，设立中国地图合影打卡区，见证跨地域爱情故事。数据显示，政策实施后群众满意度达98.6%，“暖办”“美办”服务获广泛认可。

义乌市民政局相关负责人表示，接下来，该市将深化“婚俗+产业+文化”融合，探索婚姻登记与文旅、消费等场景联动，推动服务从“窗口办理”向“全周期陪伴”转型，为全国婚姻登记改革提供“义乌样本”。