“老娘舅”传授社区微网格长矛盾化解“金锦囊”

为深化基层治理创新，提升矛盾纠纷化解水平，近日，湖海塘社区特邀全国模范调解能手章善祥开展了微网格长调解业务提升培训。

作为婺城区司法局特聘人民调解员、金华电视台“老娘舅”，章善祥深耕调解领域近30年，成功化解4000余起矛盾纠纷，其精湛的调解技能与亲和的处事风格备受赞誉。讲座伊始，他便点明调解核心在于调和矛盾双方心态，以婚姻家庭矛盾为例，强调“信任是基础，沟通是手段，包容是良药”三大原则，为复杂家庭矛盾调解提供思路。

分享中，章善祥结合丰富经验，详细阐释调解员应具备的五大条件：良好思想道德品质，秉持公平正义；掌握法律知识与政策解读能力；积累深厚社会阅历，熟知风俗民情；具备出色现场把控能力；善于整合各方资源。通过鲜活案例，他还分享了为人处世的智慧，让微网格长们深刻认识到调解工作的复杂性与重要性。

长达两小时的培训结束后，在互动环节，章善祥耐心解答微网格长们在实际工作中遇到的难题，提供切实可行的解决方案。此次培训为微网格长带来宝贵经验，为社区矛盾调解工作指明方向，助力基层治理效能进一步提升。