文明监督之星丨脚步丈量社区温度，真情倾听百姓心声

“文明创建没有旁观者，只有同行者。”这是姚锋常挂在嘴边的一句话。  

在雅苑社区，总能看到姚锋的身影——他时而俯身捡起路边的烟蒂，时而耐心劝导乱停车的居民，时而在微网格群里回复居民的咨询……作为一名社区文明监督员，他以“沉浸式”参与、“绣花式”治理，推动文明理念融入社区肌理，成为居民口中“闲不住的文明使者”。  

在姚锋看来，文明监督不是“喊口号”，而是“做榜样”。他坚持每天巡查小区卫生死角、规范共享单车停放、清理楼道堆积物。“只有自己先做到，才能带动别人。”在他的影响下，越来越多的居民主动加入文明志愿队，从“袖手看”变为“动手干”。

在社区的每个角落，姚锋以“居民视角”沉浸式体验社区生活，深入网格开展细致巡查。“地砖松动易绊倒老人”“小区路灯昏暗影响夜间出行”“道路护栏破损存隐患”……面对居民诉求，姚锋通过“线上收集—线下协调—多方联动”的工作机制，无论是协调维修破损的健身器材，还是促成新增电动车充电桩，始终践行“群众无小事”的理念，让居民的呼声件件有回音、事事有着落，为打造温暖宜居的社区环境倾注全力。

“我充分运用‘三方协同机制’，联动业委会、物业和居民自管小组，将文明巡查纳入日常管理。”姚锋告诉记者，自己依托微网格群，发动楼道长、党员志愿者担任“文明眼”，形成“问题发现—群内上报—即时整改”的闭环，让文明监督覆盖辖区每个角落。

社区以外，姚锋充分利用社区周边商业综合体的优势，协调商圈管理方，在商圈LED电子大屏滚动播放文明公益广告，倡导垃圾分类、文明出行、邻里和谐等理念，让文明之风吹进更多居民的日常生活。