网格员清晨暖心守护 助八旬走失老人平安回家

6月22日6时许，晨光初露，东阳市横店镇网格员徐云仙正在清洗衣物，一阵熟悉的脚步声引起了她的警觉。“这步履声像是赵大山（化名）阿公的，可他刚出院不久，这个时间独自出门不太对劲。”带着这份疑虑，她抬头一看，果然是84岁的赵大山老人，正手持几件衣物，在横店镇桂溪路上蹒跚独行。徐云仙多次呼唤，因老人听力衰退没有得到回应，她迅速上前搀扶住茫然无措的老人。

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在护送老人的20分钟里，老人反复念叨着“要把衣服拿回家”，却指向与住所相反的方向。凭借丰富的工作经验，徐云仙判断这是老人病情加重的表现。她一边轻声细语地询问“早饭吃了吗？阿婆在家吗？”，一边通过网格群实时报备情况。最终，徐云仙成功将老人平安送回家，还细心地叮嘱：“要给老人准备好联系卡，外出一定要有人陪同。”

完成这次救助后，徐云仙没有片刻停歇，又马不停蹄地赶往下一户独居老人家中走访。她表示：“群众的小事就是我们的大事。多一份留心，就可能避免一个家庭的遗憾。”在横店，专职网格员们正用脚步丈量民情，用真心编织守护网格，切实做到服务群众“零距离”，让基层治理更有温度、更有力度。

横店镇专职网格员爱心队通过“早巡晚访”机制，已多次成功救助特殊群体。据该镇综合指挥室负责人介绍，所有网格员都需掌握“四熟”要诀：熟门、熟人、熟事、熟情。专职网格员们每日都会重点走访关照弱势群体，将温情服务融入日常工作。