超市促销噪音扰民 看网格员如何“按下静音键”

“噪音困扰消除，上午我能好好补觉了，真的非常感谢他们。”6月23日，金华开发区秋滨街道下新社区居民陈先生告诉记者，困扰他很长时间的噪音难题经过下新社区网格员的调解解决了。

陈先生家附近有一家生鲜超市，每天上午9点到11点、下午4点半到晚上7点都会开启喇叭，循环广播促销信息，高分贝噪音持续“轰炸”周边楼栋。“我上夜班，白天必须补觉，可喇叭声不停，根本没法好好休息。”陈先生无奈地跑到社区反映，噪音已严重影响其作息和生活质量，希望社区能协调解决。

接到投诉后，下新社区网格员胡冰盈第一时间联合辖区民警实地走访涉事超市。胡冰盈现场查看超市广播设备安装位置，倾听超市负责人经营诉求。民警向超市负责人普及《环境噪声污染防治法》中关于商业经营活动边界噪声的规定，明确“室外高音喇叭叫卖”属于扰民行为。经耐心沟通，超市负责人认识到问题，主动承诺关闭室外广播喇叭，将促销宣传改为室内播放，并降低音量至合规范围。

为兼顾商家经营需求与居民生活安宁，胡冰盈为超市提供“降噪版”揽客方案：建议通过电子显示屏滚动播放促销信息、在店门口设置醒目横幅或张贴海报等可视化方式吸引顾客，既减少噪声污染，又提升店铺形象。“这种方式既合规又体面，我们愿意配合。”超市负责人同意调整促销方式。

从“喇叭喧嚣”到“静音经营”，下新社区通过“倾听诉求—联动处置—优化引导—长效管理”的闭环机制，不仅快速解决了居民的“急难愁盼”，还探索出一条商业经营与社区治理的“和谐共生”路径。