“香溢”志愿送温暖 共建乡村新图景

“大爷，夏天到了，家养水生植物最好3—5天换水洗瓶，清洗根须，清洗容器，不要留积水，这样可以消除或破坏蚊虫孳生。”近日，“香溢”志愿者朱莲莲向浦江县郑宅镇深二村村民发放除蚊宣传册。

据了解，自2022年以来，浦江县“香溢”志愿服务队以服务“三农”深耕乡村振兴，融合农网建设、志愿服务，以青春力量助力新农村建设，扎根浦江县郑宅镇深二村，开展助农志愿活动。

“大叔，您手脚不方便，以后我们会定期来帮你整理柜台、搞卫生。”党员志愿者张志纲一直坚守着当年走访零售户王柏青的承诺，每隔一段时间，张志纲就带领“香溢”志愿服务队帮助深二村零售户亮化小店。

张志纲是浦江县烟草专卖局（分公司）的一名普通员工，数十年来一直服务农村及山区零售户，为了给零售客户提供更优质、贴心的服务。他一户一户地走访，一户一户地记录每家零售户的诉求，日积月累，小本本变成了“帮扶台账”，空闲时一户户进行分析，尽力帮助零售户解决所急问题。

结合张志纲的服务经验，浦江县“香溢”志愿服务队结对深二村，试点推行项目化专业化服务，三人组队，党员担任志愿队队长，攻坚零售户“急难愁盼”，建立了客户服务建档数据库，“点对点”精准服务，对每一次拜访、客服、帮扶都建档，倾听零售户意见，建立了“一看二问三查四记录”的服务清单，优化服务流程。

“看到这些志愿者们在烈日下的身影，我们深受感动。他们身体力行地传播绿色环保理念，经常来给我们村美化环境，为我们营造了一个干净整洁的生活环境。”深二村村民王锡光在村文化大礼堂向志愿者感谢道。

“香溢”志愿服务队还依托当地“香溢”红色驿站，积极与深二村两委共建公益书房，提供文学、农业、生产、历史、党建、工艺等种类丰富的书籍供村民阅读，不断拓展村民阅读的广度和深度，让公益书房成为村民长知识、提技能的“加油站”。“志愿者不仅捐赠了相关书籍，还经常帮忙整理文献、开展宣讲活动，真是太感谢了。”村民李珍仙说。