行风热线 | 《心中的坐标》党员章友弟：社区的百事通 居民的贴心人

7月4日《行风热线》上线嘉宾：

兰溪市云山街道和平社区党委书记、居委会主任章友弟

主 播：龚 望

每当夜幕降临，兰溪市云山街道和平社区的居民都会来到和平公园跳广场舞，曾经，广场舞带来的噪音问题，让周边住户叫苦不迭。针对这一情况，和平社区党委书记、居委会主任章友弟组建了一支由社区党员组成的先锋号广场舞劝导队，对公园内广场舞队伍进行摸排登记，开展夜间巡逻，及时劝导其降低音量，周边住户的投诉率大大降低。

有着二十多年基层社区工作经验的章友弟觉得，在社区工作中，倾听居民的声音十分重要，居民遇到什么困难，需要社区帮忙解决什么，考虑自身应该怎么做······通过组建队伍，来解决居民烦恼的事情。

去年以来，针对居民反响强烈的部分环境问题，和平社区开展了环境微提升行动，实施统一改造、完善配套设施等更新建设。沿铁巷的环境卫生问题得到了解决，原本没有路灯的捷盛街也亮了起来，社区环境和基础设施也有很大的提升。

章友弟觉得，社区焕新颜的核心关键，就是居民自治的力量，现在社区里的事情都让居民参与进来，让他们由旁观者变为局内人。她组织社区党员及志愿者成立独居老人关爱服务队，通过每天敲敲门、每周谈谈心、每月做做饭，让老人老有所依、心有所归。居民之间有纠纷了，她会叫上有调解经验的居民一起，将矛盾纠纷化解在小区里。

日常生活中，章友弟会细心观察每个人的优点，关注对方的闪光点在哪，就能发挥他的所长，有些东西要观察，网格里要经常看，哪些是居民反映最强烈的，那就是社区要急需解决的问题。

从事社区工作以来，章友弟始终坚持倾听居民心里话，盯住居民身边事，细算居民生活账，对她来说，社区居民都是她的家里人，而她是社区的大管家，只有家里人过得舒服了，她才会开心。她也被授予浙江省社区领军人才、金华市优秀共产党员、兰溪市三八红旗手等荣誉。

无论时代怎么变，扎根群众、服务群众的初心不能变。章友弟认为，把社区这个小家照顾好，让居民有获得感、幸福感，就是对红船精神最实在的传承。看着楼道里的灯亮了、坑洼的路平了、大家见面笑着打招呼，这种实实在在的变化，就是最踏实的劲儿。