文明城市面面观｜“梅姐”精彩的多面退休生活

在金华开发区江南街道金龙湾社区，提起62岁的黄冬梅，居民们总会不约而同竖起大拇指，亲切唤一声“梅姐”。退休后，她一头扎进社区服务，成了小区最忙碌的人：检查楼道消防设施、调解邻里纠纷、牵头绿化管理……桩桩“小事”里满是热忱。“把平凡的日子过成自己喜欢的样子”，黄冬梅告诉记者，对她而言，无私奉献的充实感正是她退休后快乐生活的来源之一。

网格里的“贴心管家”

2021年，一户新搬来的居民在楼道里放置了自制铁皮烟灰缸，并常在楼道抽烟。作为第二楼道的微网格长，接到居民反映后，黄冬梅第一时间上门沟通。起初，房主并不理解，觉得自己没有乱扔烟头，没什么大不了。面对抵触，黄冬梅以耐心为引，以公共环境与小区形象为理，温言劝导。最终，烟灰缸被悄然收起，楼道复归洁净。曾经的不睦者，也是相逢一笑成友邻。正是这种“小事不小视”的工作作风，让她在网格管理工作中赢得了居民的信任与尊重。

说起“梅姐”，金龙湾社区的专职网格员李稀赞不绝口：“她敢于直面难题，做事认真负责又心细如发，将微网格长的职责融入了日常行走中，交给她的任务，特别放心。”

业委会的“财务能手”

2022年初，小区业委会邀请黄冬梅帮忙。几个月的时间里，她凭借热心和负责的态度，给小区居民留下了深刻印象。同年10月，在社区居民的一致选举下，黄冬梅成功进入业委会，分管财务工作。

金龙广场小区是老旧小区，黄冬梅上任首役，便是收缴积欠多年的物业管理费。这无异于一场硬仗：由于没有物业公司，小区遗留问题较多，部分居民拖欠费用竟长达六年之久。面对这块“硬骨头”，她以柔克刚，以韧克难，空余时间、休息间隙，都成了她的攻坚时刻。对于本地住户，她不厌其烦一次次登门；对于外迁或异地居住的业主，她则通过电话、微信耐心沟通。冷脸、推诿、甚至言辞激烈的拒绝，她都默默承受，委屈往肚里咽，脚步却始终未停。

最终，在她的不懈努力下，297户居民的物业费实现100%收齐。到了2024年，除了一户实在联系不到的居民外，其余296户的物业费也顺利收齐。“这在社区自治中，是近乎不可能完成的任务。”专职网格员李稀表示。如今，居民们对业委会的工作愈发理解和支持，物业费收取工作也变得顺畅了。

生活中的“多面达人”

工作之余，黄冬梅的生活同样丰富多彩，处处彰显着她对生活的热爱。翻开她的手机相册，仿佛踏入一场视觉的盛宴，满满的都是自己制作的美食照片。绿豆糕被雕琢成玲珑花朵，火龙果创意点心色彩斑斓，每一道都凝聚着她的巧思与热爱。不仅如此，黄冬梅还热衷于手工制作，常常在家人入睡后的深夜，沉浸在手工挂件的制作中，一坐就是几个小时。

作为金华老年大学没骨花鸟画班的班长，她的热心一如既往。上周五，老师教大家画蝉，许多同学反映细节看不清。黄冬梅回到家后，特意找来一只真蝉，将翅膀的纹路、爪子的钩节、眼睛的构造，一一拍下特写，细致分享在班级群里。她的这一热心之举，赢得了同学们的满屏赞叹。

走进今日的金龙广场小区，整齐有序的环境与葱茏草木相映成趣，一百多棵桂花树吐露芬芳，曾经的问题角落如今绿意盎然、赏心悦目。“刚开始为社区服务，遭遇不解甚至激烈言辞时，也曾感到委屈。”黄冬梅告诉记者，现在这些不愉快已经成为了她珍贵的记忆。“在服务中无私奉献，在生活里绽放热爱，平凡的生活可以非常精彩。”