兰溪开启“早晚有约”便民服务

7月9日晚，兰溪市政务服务中心便民夜市拉开帷幕。公安、市场监管、税务等与群众生活、企业经营紧密相关的部门窗口前，办事群众正享受着下班后的便捷政务服务。

“我的身份证还有10天就到期了，平时上班忙，没时间过来换证，在兰溪市企业综合服务中心微信公众号上看到今晚有便民夜市，吃好晚饭我就来办了。”当天，兰溪市兰江街道丹阳村村民卢芳在办理完业务后说，“晚上办业务不仅凉快，还不用请假，这个便民夜市真是太贴心了”。

“延时服务期间，我们安排了5名工作人员在窗口值守，同时还有1名工作人员在本部门后台系统值守，前后合力，保障市民迅速办理业务。”兰溪市公安局户政和出入境管理大队行政审批科科长俞继军介绍，今年全省首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续到期，兰溪共有42735名市民需换证，暑期将迎来居民身份证申领工作高峰期，得知兰溪市政务服务管理办公室开展便民夜市活动，兰溪公安第一时间响应。

同样受惠的还有在城区经营百货店的吴女士。吴女士近期打算办理营业执照，因年龄大不会网上申报，白天又要看店脱不开身而犯难。得知便民夜市的消息后，她赶来办理，从进门取号到完成网上申报，全程不到10分钟。“没想到晚上也能办业务，我明天就能收到新的营业执照，真是太方便了。”吴女士对便民夜市服务赞不绝口。

“我们通过延长政务服务时间，创新推出‘政务早市+便民夜市’活动，分散了工作日政务服务中心的人流量和业务量，提升了办事效率，更将服务延伸至早晨、傍晚的凉爽时段，方便群众避开高温出行，切实将惠民实事办好办实。”兰溪市政务服务管理办公室相关负责人表示，便民夜市在7—8月每周三18:30—20:30时段，都会组织6个窗口提供首次居民身份证申领、身份证到期换领、身份证遗失补证、个体工商户开办等17项高频事项服务。

此外，兰溪此前已推出政务早市，即安排人社、医保窗口于每周一至周五早上提前半小时提供服务，积极回应民生需求，不断提升便民服务质效。目前，兰溪市“政务早市+便民夜市”已累计服务1900人次。