指尖政务“零次跑”！“e通兰溪”推出“营商环境”服务专区

为打造更优质的营商环境，助力企业高质量发展，兰溪市综合行政执法局依托“e通兰溪”平台创新设立“营商环境”服务专区，通过“服务找人、数据跑路”模式，破解惠企政策落地难、企业办事烦等痛点。

“此次‘e通兰溪’平台新增的‘营商环境’板块，围绕用户需求开发，通过对场景进行重构、借助技术赋能及开展流程再造等举措，实现了‘营商环境’领域多个业务的无缝协同运作。”兰溪市智慧城管中心相关负责人介绍。

“营商环境”服务专区主要包含惠企政策“直通车”、指尖政务“零次跑”、法治纾困“双保险”、企业诉求“e线通”4大功能。其中，“预约服务”专区将行政许可、行政指导等涉企服务与大件垃圾清运、化粪池疏通等城市管理服务整合为“一站式”服务清单，支持企业24小时在线预约办理，实现多项业务办理“零次跑”。

今年以来，“e通兰溪”已处理市民上报的问题370余起，受理违停申诉58起，发送“失物招领”11起，提供40余次大件垃圾预约上门服务。除了新增“营商环境”板块外，未来，平台将继续倾听群众需求，让每一个“指尖操作”都能传递政务服务的温度。