塑造对公业务新体验，兴业银行义乌分行数字化开户服务2.0上线

为积极响应数字化转型趋势，近期，兴业银行推出“对公开户2.0”创新服务。

据悉，全新升级的“对公开户2.0”系统上线后，兴业银行义乌分行迅速响应并实现全网点覆盖落地，以高效便捷的数字化服务重塑企业开户体验，赢得广大企业客户的广泛认可。

作为数字化转型的重要成果，“对公开户2.0”系统实现了服务效能的显著提升。本着以“客户为中心”的服务理念，兴业银行将开户审核流程前置，强化客户经理对企业的了解，线上开展尽调，推出“对公开户2.0”创新服务，可大幅降低客户柜面办理时间，提高开户效率及质量，同时提高柜面开户效益，提升客户体验。该系统支持境内企业人民币结算账户（含基本户、一般户、专用户、临时户）及境内单位经常项目外汇结算账户开立，同步可完成数币钱包、兴业管家、代发工资、精灵信使等配套金融产品的签约。通过流程优化与智能化审核机制的深度融合，企业开户时间大幅压缩至半小时内，较传统模式效率倍增，切实解决了企业开户“耗时长、环节多”的痛点。

在精准匹配企业需求方面，“对公开户2.0”展现出鲜明的数字化优势。针对当前企业尤其是年轻化法人及财务人员对高效数字化服务的迫切需求，系统通过线上申请、事前预审、PAD设备辅助操作等创新模式，让企业客户无须反复奔波，即可轻松完成开户全流程，真正实现“数据多跑路，客户少跑腿”，用科技赋能简化企业办事流程。

服务升级的背后，是兴业银行对客户体验的深度打磨。为确保服务落地质量，兴业银行义乌分行成立专项工作小组，通过场景化沙盘演练等方式强化一线人员操作能力，保障服务“零障碍”推进。这一过程不仅是流程的优化，更体现了从“被动服务”到“主动赋能”的理念升级，让数字化工具真正成为连接银企的高效纽带。