金华日报|全力打造“精康融合行动”义乌模式

7月21日，在义乌市民政局的指导下，廿三里街道精康驿站热闹非凡，一场消防知识普及和应急逃生演练活动在此开展。此次活动旨在增强精康人员的消防安全意识和应急避险能力，为他们的生活与安全全方位保驾护航，这也是义乌推进“精康融合行动”的一个生动缩影。

创新体系：三级网络全覆盖，打造精康服务链

今年以来，为推动精神障碍康复事业发展，义乌市民政局积极创新、主动作为，大力推进“市级—镇街—村社”三级服务网络建设。通过构建覆盖“站内康复—上门服务—社会融合”的全链条精康服务体系，并成立由27人组成的“精康融合行动”专家组，全力打造“‘义’路康融”品牌，形成具有示范意义的“精康融合行动”义乌模式。

数据见证行动的成效。今年以来，义乌市民政局开展专业培训5场，培训精康人员152人次；累计培育医护人员、社工及志愿者200余名；开展精康服务18场，受益人员达2143人次；帮助246名精患人员享受家门口的康复服务，62人实现就业并缴纳社保，其中3人在福利企业就业，59人在驿站工疗车间就业。

多元融合：站内康复个性化，助力回归社会

义乌市各精康驿站积极探索创新，围绕精康人员康复需求与生活品质提升，构建多元化、个性化的站内服务体系。

在“工疗”领域，稠江街道精康驿站依托功能完善的残疾人之家建立服务联动机制，打造手工艺品制作的致富工坊，还开展手工艺品直播带货，为精康人员开辟新的康复与增收途径；赤岸镇精康驿站依托福利企业华川集团工疗车间进行“工疗”康复，让精康人员在手工劳动中缓解心理压力，重拾自信，提升社交能力。

“农疗”作为创新康复方式，在镇街精康驿站落地开花。上溪镇精康驿站在“工疗”基础上引入黑木耳种植的“农疗”服务形式，在驿站后院空地打造黑木耳特色种植场地，定期组织精康人员参与活动。通过“农疗”，让他们亲身体验劳动的艰辛与收获的喜悦，身体机能得到锻炼，责任感与团队合作精神也在悄然培养。

“心疗”护梦方面，廿三里街道精康驿站组建了一支经验丰富、资质过硬的专业心理咨询团队，为精神障碍人员及其家属点亮心灵希望之光。团队成员运用科学方法与温暖关怀，为来访者制定一对一个性化咨询方案，针对焦虑、抑郁等情绪问题及人际关系、家庭矛盾等困扰开展深度辅导及定期回访。同时，驿站营造温馨舒适的咨询环境，帮助来访者逐步走出心灵困境。

多方联动：上门服务精细化，形成工作大合力

今年以来，义乌市各精康驿站注重提升居家上门服务品质，积极推动精防医生、心理医生与驿站服务人员深度协作，形成强大的工作合力。

在标准化服务体系建设上，各精康驿站制定详细的居家上门服务标准和操作规范，要求服务人员严格遵循流程开展工作，并建立完善的台账记录制度，对服务对象的基本信息、服务内容、服务效果等进行细致记录，以便及时跟踪和评估服务质量。

针对不同群体，各精康驿站开展精准服务。为精神障碍老人、失能失智老人组建专业团队定期探访，助力改善他们的精神与生活状况；为精障困境儿童开展一对一上门服务，定制方案，提供心理、康复指导；聚焦低保、低边、特困精障人员需求，定期上门训练服药，送爱心物资，联合相关医院组建医疗专家团队开展上门健康体检服务；针对精神障碍人员制定个性化康复方案，定期上门开展康复技能训练、心理治疗等。如赤岸镇精康驿站每月为31名精神障碍人员提供居家上门服务，廿三里街道精康驿站每月为24名居家服务对象提供服务。

此外，各精康驿站建立常态化反馈机制，通过问卷、访谈、电话等形式广泛收集精康人员及其家属的意见建议。对收集到的问题，第一时间组织分析研讨，迅速制定整改方案并抓好落实，依据反馈持续优化服务内容与流程。

多管齐下：宣传推广全方位，凝聚社会支持力

为提升精康驿站知晓度与社会认可度，义乌市民政局采取多渠道宣传策略，凝聚社会支持合力。

在镇街精康驿站内定期组织开展宣传活动，通过设置宣传展板、发放宣传资料、举办健康讲座等形式普及精神卫生知识。同时，举办开放日、康复成果展示会等活动，邀请精康人员家属亲身感受康复课程和显著成效。

定期组织社区居民及社会各界爱心人士走进精康驿站，通过实地参观、交流互动等形式，让他们深入了解驿站运营。组织开展“关注精神健康、共创美好生活”“心灵守护者不缺席”等主题宣传活动，提高大众对精神障碍的认识，凝聚起全社会关心支持精神障碍康复事业的磅礴合力。

借助各级新闻媒体、微信公众号等平台，及时发布精康驿站的服务信息、康复案例和工作成效，大力宣传精神障碍康复的重要意义，展现精康人员从困境到逐步康复的励志历程，纠正社会对精神障碍群体的偏见与误解，为“精康融合行动”营造良好的社会舆论环境。

如今，在“‘义’路康融”品牌的引领下，义乌的“精康融合行动”正稳步推进，为精康人员点亮希望之光，让他们在回归家庭、融入社会的道路上迈出更加坚实的步伐。