暖心！七旬外地老人迷路 网格员援手助其回家

8月6日，说起金华开发区秋滨街道化山社区网格员舒跃艳，租住在辖区的谢根贵充满了感激之情。他妈妈张阿姨今年77岁，刚到金华的第二天迷路了，多亏了舒跃艳伸出援助之手。

“奶奶，这么热的天，在这儿做什么呢？”当天，舒跃艳巡逻至化山停车场附近，发现一名独自徘徊的老人，她赶忙上前询问。“老人神情焦急，我问了半天，连比带划，才知道她找不到家了。”

这名老人就是张阿姨，不识字，刚来金华看望儿子、媳妇。没想到她独自出门后就忘了怎么回儿子家。张阿姨是湖南永顺人，说话带着浓重的乡音，与别人沟通存在语言障碍。她在陌生的环境中迷失了方向。热心的舒跃艳决定伸出援助之手。她耐心地与张阿姨交流。尽管语言沟通存在困难，但她灵活地运用手势比划、图片示意等多种方法，尽力理解老人的需求。经过不懈的努力，她最终确定了张阿姨儿子的住址。随后，她护送张阿姨回家。

“我妈迟迟没回来，又联系不上，我急得都要报警求助了。”看到张阿姨平安到家，谢根贵心安了，连声道谢。但舒跃艳说，这是身为网格员的责任。“不管是哪里人，在我们社区都是一家人，就应该互相帮助。”她说。