“10个中至少有5个会成交”！看义乌这位老板娘的经商之道

8月7日上午，在义乌国际商贸城四区义乌市佳程地毯有限公司（以下简称佳程地毯）的店铺，老板娘黄思倩和往常一样正在整理订单，时不时有电话响起，电话那头或是咨询报价，或是需要安排发货。

今年是黄思倩在义乌市场的第十个年头。从在工厂帮忙，到自己办工厂，黄思倩靠着努力一步步打开市场、站稳脚跟。“在义乌，只要会吃苦、肯努力、能坚持就会成功。”这是她反复强调的一句话。

辞去稳定工作来义乌闯荡

佳程地毯是一家主营PVC浴室防滑垫、厨房垫、EVA地垫、拉丝地垫、儿童爬爬垫等系列产品的店铺。

在其店铺中，各类地毯、地垫摆的满满当当，其中专门留了一半的墙面挂满了儿童爬爬垫。这不仅是佳程地毯的主推产品之一，更重要的原因是爬爬垫背后的工厂负责人，是黄思倩来义乌闯荡的引路人。

黄思倩老家在广西，曾经有一份稳定的工作。空闲之余，她也会在阿里巴巴上批发一些小商品到集市上售卖。“这些小商品大部分都是来自义乌市场，所以很早之前我就和义乌有了联系。”黄思倩说。

有一年春节，朋友回老家相聚。聊起各自的际遇时，朋友感叹在义乌已经奋斗了七八年，也开了一家生产各类儿童爬爬垫等产品的工厂。靠着义乌这个大平台，工厂逐年扩大。“不如来义乌闯闯。”在黄思倩面临人生低谷时，朋友的这句话让她重燃了奋斗的激情。她辞去工作，和丈夫一起来到义乌闯荡。

刚来的时候，两人先到朋友的工厂开始干起，一步步学习生产、外贸接单程序，了解全球市场的采购风向。积攒了两年经验，逐渐摸清了门道后，夫妻俩到市场租了间店面，开始做地毯的外贸生意。

“刚出来单干的时候我们花光了积蓄，所以总是害怕投入会打水漂，但是朋友全力支持我们，帮忙联系一些厂家提供样品。很多厂家要求现款现结，只有朋友工厂可以给我们两个月的账期。”新店开张前路未知，让黄思倩夫妇心里没底。但出乎两人意料的是，开店第一个星期就有客户来下单。黄思倩至今记得，佳程地毯的首个客户是一名印度外商，当时他订了一批爬爬垫。

之后黄思倩总是很早到市场，市场关门了才离开市场，靠着勤奋和努力慢慢积累了一批客户。截至目前，佳程地毯的客户主要来自东南亚、南美等地区。“我们也总结出了不同地区客户的喜好，比如印度的客户喜欢订毛绒地毯，印尼的客户喜欢订折叠爬爬垫，中东的客户订购礼拜毯比较多，其中沙特的客户更青睐橡胶垫。”黄思倩说。

靠着“有心”的观察，每当有新客户进店，黄思倩总能投客户所好，不仅提升了下单率，还增加了客户黏性。在她的手机相册中，有一张和尼日利亚客户的合影。“我开店10年，我们认识了8年，每年他都会在我这里订购一批产品。”黄思倩说。

深耕电商平台引流聚客

在她的店铺中，有一本荣誉证书非常显眼。“这是我在义乌购学习的结业证书。”黄思倩笑着打开展示，“在这里，每天都有层出不穷的新鲜事物，我们也要与时俱进，义乌购给我们提供了一个很好的学习平台。”

2016年佳程地毯刚开张，黄思倩就入驻了义乌购。“当时并不知道电商平台的作用到底如何，但想着总归是多一个渠道。”刚入驻时，确实没有什么起色。正当黄思倩犹豫是否选对了时，线上来了一个订单。客户通过义乌购联系到她，订购了浴室垫。尽管才5件货，订单虽小，但却给了黄思倩极大的信心。

自此之后，她认真维护电商平台。“别看我店铺里产品摆的到处都是，但是线上店铺我很注重，经常会上新，定期更新页面。”至今她已经向义乌购的店铺主页上传了3000多款产品，且保持一定的上新频率。

用心维护也给予了黄思倩良好的反馈。“现在每天都有两三名客户通过义乌购联系到我，其中80%以上的客户会让我发报价单，发过报价单后，至少有50%的客户会成交。”黄思倩说。

近期，她也根据最新学习的技能尝试运营视频号。刚上手了3个月，视频号已经收获了几百名粉丝。“跟着市场的脚步走总没错。”黄思倩还在忙碌的工作之余挤出时间学着用AI制作视频、帮助接单。

“在义乌，只要你肯吃苦和努力，就会有收获。我自己就是一个很好的例子。”去年，黄思倩和朋友合开了一家工厂，主要生产各类地毯。这两天，工厂正在赶制一名印度客商的订单，两个货柜，工人每天都要加班到晚上9点左右。

从到工厂帮工，到自己办工厂，黄思倩越来越忙，但这种忙碌让她感到无比踏实。“现在工厂现有的订单已经排到了月底，每天还会有新的订单进来。”黄思倩对义乌市场很有信心，她给自己定了一个小目标，希望今年工厂的生意可以更上一层楼。