【网格动态】街头有犬只乱窜？网格员暖心调解解民忧

几声刺耳的犬吠撕裂午后宁静，未牵绳的狗在街头乱窜，孩子惊惶躲闪——这是金华开发区三江街道万达社区网格员巡查时撞见的揪心一幕。一场由犬只管理引发的邻里矛盾浮出水面，考验着社区治理的智慧。

“那只狗天天乱跑，见孩子就追，前几天把我女儿吓得直哭！”一位居民指着远处未拴绳的小狗，向网格员急切倾诉。巡查人员发现，该区域多只宠物犬未办证、未束绳，存在明显安全隐患。邻里矛盾一触即发，解决刻不容缓。

网格员当即联系行政执法三江中队队员上门，但不巧的是，养犬居民不在家。网格员立即转战“线上战场”，一通电话直抵当事人。“您也是当父母的，要是孩子被追得摔跤，得多心疼？”网格员以共情切入，结合《金华市养犬管理条例》，详解文明养犬义务与邻里相处之道。经耐心劝导，养犬居民终认管理失责，承诺加强管控，双方敲定次日面谈方案。

调解会上，网格员重申社区公约，社区民警以案释法，行政执法人员展示违规养犬处罚案例，面对三重专业力量，养犬居民诚恳致歉受惊女孩，当场签署《限期整改承诺书》。

从犬吠扰民的投诉热点，到人犬共处的和谐样本，万达社区用一场“有温度的调解”证明：基层治理既要有“依法办事”的硬度，更需“将心比心”的温度。当网格员成为居民身边的“解结人”，社区和谐的密码便在其中。