化腐朽为神奇！稠州银行义乌东河支行助客户挽回万元损失

近日，稠州银行义乌东河支行细致处理客户因火灾受损的现金，成功为客户挽回14491元损失，用专业服务彰显金融温度。

当天清晨，客户程先生怀抱一盆焦黑蜷曲的纸币匆匆来到东河支行。原来，程先生家中遭遇火灾，辛苦积攒的现金被烈焰灼烧后又经冷水浇淋，变得脆弱不堪，稍一碰触便可能碎裂。这份沉甸甸的“焦金”，承载着客户的焦急与期盼。

情况紧急，东河支行迅速行动。在保障柜面正常营业的同时，工作人员第一时间集结，全力投入到残币处理中。他们小心翼翼地剥离粘连的纸页，将湿透的残币逐一铺开，随后仔细核验每一张残币的面额，确保分毫不差。

经过细致处理，14491元受损现金成功兑换。程先生紧握存款凭证，激动地说：“这些钱能回来，真是救了我的急！”

此次事件，不仅展现了东河支行专业高效的服务能力，更彰显了金融机构守护百姓“钱袋子”的初心。据介绍，未来，稠州银行将继续以真诚服务为依托，用专业与责任为客户搭建风雨中的“港湾”，让每一份托付都得到全力以赴的回应。