将“琐碎日常”编织成“幸福画卷”

“小徐，我电脑字体突然变得跟蚂蚁一样大，以前剪的视频也全没了！”8月17日晚，88岁的“银龄剪辑师”黄葆生爷爷一条微信，把金华开发区三江街道江滨社区网格员徐俊杰“召唤”上门。第二天上午，徐俊杰和同事赵玥炜、马诗超一起出现在黄爷爷家中。经查看，原来是黄爷爷不小心按下了系统恢复键，电脑被一键格式化。三人分工协作，一边把字体调整回150%，一边恢复软件，成功找回了部分素材。“黄爷爷，这下好了，社区活动的视频，您还能接着剪！”听到这话，黄爷爷乐得直竖大拇指。

在江滨社区，这样的“闪电维修”服务只是网格员日常工作的小小缩影。灯泡不亮、马桶漏水、出行打车困难……只要高龄、独居老人在微信群或通过电话轻轻说一声“小×，有空吗？”网格员便会迅速响应，及时出现。

“阿姨，那些声称稳赚不赔的炒股课，其实都是骗人的把戏！”近日，江滨小区的王阿姨被拉进了一个“炒股培训群”，群里“学员”们天天晒盈利截图，诱惑不断。网格员黄舒敏锐地察觉到了其中的猫腻，立刻将王阿姨请到社区，耐心地为她拆解骗局，同时拨通了她女儿的电话。经过劝说，王阿姨当场将所有骗子账号拉黑。“小黄，我要谢谢你，是你的细心，才有了我现在的安心。”王阿姨心有余悸，却也满怀感激。

从“接诉即办”到“未诉先办”，江滨社区把13名网格人员打造成了“移动服务站”：对行动不便的独居、失能老人，社区建立了“定期上门探访”打卡机制；对于“能走能动”的老人，则通过未来社区小程序提供“社区活动一键报名”服务，丰富他们的晚年生活；每周三上午设定为“网格日”。网格员通过“上门问需”“入户解难”，把老人需求一一记录在“幸福清单”上，并进行销号管理。

“每当听到老人们感谢的话语和开心的笑声，我就觉得社区开展的活动有意义。”社区党委书记王建华说。每一次灯泡的更换、每一次骗局的劝阻、每一次欢笑与泪水，都见证着网格里的深厚情谊。小小网格，不仅兜住了“家长里短”的琐碎，更托起了最美“夕阳红”的温馨与幸福。