执法服务零距离，“社区工作站”打造共建共治共享新格局

“你好，我家楼上这两天在装修，中午时间很吵，你们能帮忙协调一下吗？”近日，兰溪市兰江街道兰荫社区居民陈大妈向综合执法社区工作站反映问题后，执法队员叶辰昊和社区工作人员立即上门，通过普法宣传促成装修业主调整施工时间，快速化解矛盾。

“现在不出社区就能找到执法队员，就像有了专属管家。”滨江社区李大伯说。据统计，仅在兰荫社区，当天就受理了居民反映的乱张贴小广告、绿地违停等7起，均现场办结。这种与居民“面对面沟通、点对点解决问题”的工作模式切实打通服务群众“最后一百米”，让居民小事难事“就近办”“马上办”，问题处置效率得到极大提升。

今年来，兰溪市综合行政执法局兰江中队持续深化“党建+”模式，坚持执法与服务并重的理念，创新设立“综合执法社区工作站”，并在兰荫社区、滨江社区试点运行，每周二安排党员现场办公，实现执法力量下沉、服务重心前移，探索出一条城市管理与基层治理“双向赋能”新路径。

兰江中队通过优化服务、管理和执法三张清单，分类处置群众诉求，简单问题即时解决，复杂问题记录上报，联动街道、部门协同攻坚。除每周二安排党员至社区坐岗外，兰江中队还结合执法开放日、党员活动日组织案例讲堂，开展普法宣传，让城市管理和综合执法服务既有温度又有深度。

“从‘坐等派单’到‘主动寻诊’，从‘单一执法’到‘多元共治’，我们让‘为民执法’成为可触摸的获得感。”兰江中队党支部书记表示，中队将在辖区13个社区全面铺开“综合执法社区工作站”，将居民关切的城市管理问题变“被动应对”为“主动接收”。