金彩聚焦|购买二手车，质量好坏“碰运气”？

“我买二手车运气不好，车子到手后故障不断，买车买来大麻烦。”近日，市民尹先生拨打市新闻传媒中心热线83186666反映，去年4月，他花16万多元买了辆二手特斯拉，开了没几天就出现故障，目前还在修理中。

尹先生说，他是刷抖音时刷到卖给他二手车的这家车行的。去年4月20日，他在离金华汽车城不远的一家车行花16.2万元，买了一辆二手特斯拉，开了不到100公里，车子就出现故障。修了1个月，修车费花了1万多元。尹先生要求退车，车行倒也爽快，补偿尹先生1.4万元。此后车子仍然故障不断。去年10月，尹先生要求换车。车行提出换车可以，但要尹先生承担车辆磨损、折旧等费用，算起来有好几万元。尹先生没有同意，经过协商，双方签订了一份有关车辆维保的补充协议，约定车子由第三方负责维修，但此后发生的一切与车行无关。

尹先生提供的买车合同，是一份事故车买卖协议，协议中明确，卖方已告知尹先生所购车为“重大事故全损车”，车行“不能做任何质量保证”。

记者问尹先生，为什么花16.2万元，去买一辆“重大事故全损车”。尹先生说，他当初没搞清楚什么叫“重大事故全损车”，对方告诉他发生事故后只换了车灯等部件，他就信了。尹先生还说，买车当初双方甚至没有约定好质保期，现在维修花了一大笔费用，这笔费用该谁承担，补充协议中也没有明确约定。维修方要求他支付维修费用后，才能将车开走。“车行将责任撇得一干二净，我就像掉进一个坑里，进退两难。”尹先生表示，他将通过法律途径维护自身权益。

市二手车交易市场某二手车行业务员唐女士说，随着车辆信息公开，检测技术升级，二手车交易越来越透明，想要避免尹先生这样的购车麻烦，选择靠谱的购车渠道是最要紧的。她建议，买二手车应优先选择有承诺、有兜底回购保障的线上平台或线下交易市场，不要去找无保障的小车行或私人卖家。

据介绍，正规车行一般都会提供二手车三项检测（即车辆事故+火烧+泡水）检测报告，以及车辆云端维保记录，少部分车行还会提供全车检测+公里数检测+维保记录+售后服务保障（比如一年3万公里延保），新能源车还必查电池健康度等。

买卖二手车如何避坑？多名购买过二手车的人士根据其购车经验，认为购车除了选择可靠渠道，提前做好“功课”很有必要。

一是做好总预算：车辆成交价 + 过户费（约几百元）+ 保险费（按车价和品牌计算）+ 预留维修基金（建议车价的5%至10%），坚守预算红线，避免超支。

二是事前做调研：利用二手车平台（如懂车帝、汽车之家等），查看目标车型的大致报价、配置差异。

三是了解目标车型通病：在车友论坛、视频网站搜索“某车型通病”，了解该车常见的故障问题，看车时有针对性地进行重点检查。

四是查询选中车辆的维保和出险记录，这是必备步骤。付费使用的第三方查询工具（如查博士、车300、文字查车等小程序或平台），输入车架号（VIN码）即可查询，花费几十元，能避免几万元的损失。重点查看保养频率、核心部件更换（发动机、变速箱、车架）、维修原因（频繁维修需警惕）以及里程（判断是否调表车）等。

五是全面试驾。试驾应包含城市拥堵、高架路、颠簸路段等多种路况。仔细感受换挡是否平顺、加速是否有力、方向盘有无跑偏、刹车是否灵敏、过坎时底盘有无异响等。只要做好功课，完全可以避免大多数风险，买到心仪的车辆。

值得一提的是，买二手车切勿贪便宜，如果将低价视作首要标准，极易落入陷阱，因为那些看似超值的低价二手车，大概率会与事故、泡水、调表等问题中的一项甚至多项挂钩。一旦购入，后续电子系统故障频发，维修成本高昂且难以根治，车辆随时可能在半路上趴窝，让车主焦头烂额。

浙江金奥律师事务所律师郑正认为，车辆是否发生过事故无疑是衡量二手车品质的重要指标，是判定车辆价值、安全性能、影响买受人购买意愿的重要因素。商务部出台的《二手车交易规范》第十四条明确要求，经营者销售二手车前应对车辆进行检测和整备。因此，专业查验收集还原车辆详细真实信息本就是经营者职责要求，而不应将相关责任转嫁给消费者。消费者遇到此类免责条款可主张合同无效。

此外，部分二手车经营者为减少税费或减少过户频次，从上家购入二手车但不过户，待找到下家后直接从上家过户至下家，以买入、转售这种“直过户”形式交易。一旦发生纠纷，二手车经营者常以其为中介方而非卖方主体进行抗辩。消费者在交易过程中，应注重交易过程留痕，保留关键证据，注意订立书面合同中交易各方的具体身份等关键信息。

购车者如何维护自身权益？郑正提醒，合同是保障权益的最重要凭证，建议逐项核对合同中必须明确的关键条款，对于卖家作出的口头承诺也应写入合同，并明确违约责任和赔偿标准。一旦发生合同纠纷，购车者可通过以下途径维权：一是与卖家协商。尝试与卖家直接沟通，明确提出问题及诉求（如退车、退款、赔偿），保持理性，出示证据。二是如果协商无果，可以向以下部门投诉：拨打12315电话或通过平台进行消费投诉；对商家的欺诈行为（如虚假宣传、以次充好），可向市场监督管理等部门投诉举报，相关部门会进行查处；可以寻求二手车交易市场管理方介入调解。三是走法律途径。这是最终的维权方式。记住，维权基础是充分的证据，购车时务必保留好所有凭证，并将卖家的所有承诺白纸黑字写入合同。