兰溪政务服务“365天不打烊” 209项事项省心办

“这次既给女儿办好身份证，也顺便办了自己的城乡居民参保登记。周末来办事，不用专门请假，速度还特别快。”9月6日，兰溪市政务服务中心大厅里依然忙中有序，兰溪市兰江街道滨江社区居民叶云办完业务后高兴地说。

以往政务中心与群众工作时间高度重合的“朝九晚五”模式，让上班族、学生群体等不得不“请假办事”。9月6日起，兰溪市政务服务中心开启“365天便民服务不打烊”模式。每周六周日及法定节假日，该中心对外开放，服务时间为8:30—11:30，13:00——16:00，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

记者看到，现场有不少市民利用休息时间前来办理业务。“9月中旬我要去印度尼西亚出差，平时工作忙，正好听说这里周末也能办，就赶紧过来了。”市民童燕兵刚在兰溪公安出入境窗口办完护照申请，对该中心推出的“365天便民服务不打烊”举措赞不绝口，“这项服务真正站在群众角度考虑，非常贴心”。

记者了解到，兰溪市政务服务中心有209项事项可供现场申报、办理、查询，涵盖公安、市场监管、税务、社保医保、不动产等多个领域，具体包括居民身份证首次申领、到期换领、遗失补领，个体工商户开业、变更、注销登记，异地电子缴税等政务服务，实现了365天全年提供政务服务。

兰溪市政务服务管理办公室督查科科长俞晨介绍，这一创新举措是该市深化“放管服”改革、推进政务服务标准化规范化便利化的重要实践。值得一提的是，相关暖心举措并不是牺牲工作人员休息时间，而是要合理采取排班、轮值等方式，在方便群众的同时，也保障了工作人员的合法权益。

“365天便民服务不打烊”并非兰溪政务服务首次创新。此前，兰溪打破传统“朝九晚五”时间限制开设自助网办服务区，打造“政务早市+便民夜市”将政务服务时间延伸至早晨、傍晚。“我们还将持续聚焦企业群众实际需求，动态调整服务事项清单，优化办事流程，持续提升群众获得感、满意度。”俞晨说，该中心还将加强智慧政务和网上政务建设，努力实现自助办、随时办。