金彩聚焦丨知名早教品牌七田真（金华万达店）突然关门停业

今天，连锁早教品牌七田真（金华万达店）突然关门停业的消息，引发广泛关注。多名家长反映，七田真门店客服发出停课通知非常突然，有家长甚至是在开课前才得知机构已停业。还有家长表示，在停业前不久，销售人员仍在推销课程，发展新会员并鼓动家长续课。

家长：上课前突然收到闭店通知

“周一（9月8日）接到老师的微信通知，让我们周三（9月10日）下午6点半去上‘空间推理L1’课程，结果上课前1小时又被告知‘课程需要暂停一段时间，具体开课通知等待公司进一步通知’。”盛先生告诉记者，2023年3月，他在七田真充值13988元购买了课包，加上赠送课程共76节，目前还剩36节未使用。“据我了解，涉及三四百名家长，大家都还有很多课没有上完。”

“我一共充值23899元，购买了96节课。截至目前，还剩87节未使用，价值2万多元。”陈女士（化名）表示，目前门店负责人联系不上，听说机构还拖欠老师工资。她认为，老板在失联前仍不断鼓动家长续费包课，有理由怀疑这是有预谋的合同诈骗，希望相关部门能提供有效维权途径，协调法律支持或公益律师资源，或协助联系其他有资质的教育机构，承接七田真剩余课时，最大限度减少家长损失，维护消费者权益。

“报名时我还问过销售人员，机构会不会‘跑路’，因为网上类似情况太多了。”一名家长说，当时销售人员信誓旦旦地表示“七田真这么大的机构不会的”。

多名家长表示，七田真采取预付费制度，为了获取更低单价，多数家长选择购买课包，往往一次就要缴纳数万元。在得知机构关停的消息后，300多名家长组建了微信群进行维权。根据“七田真剩余课时费用统计”接龙，216名家长中，剩余金额多的近3万元，少的也有几千元。

销售：还有17000多课时未核销

七田真官方网站显示：七田真始于1958，专注教育65年;源于东方,深受儒家文化影响;遍布全球19个国家和地区, 拥有600多家教学中心;遍布中国40多个大中城市, 开设110多家教学中心。记者拨通官网联系电话，工作人员表示，七田真为加盟模式，总部对加盟商具体情况不了解。

9月12日中午，记者来到金华万达广场，在4号写字楼北侧看到“七田真体验中心”门店。门店玻璃门上张贴着《金华市金东区人力资源和社会保障局劳动保障监察询问通知书》《重要提示》等多份纸质通知。其中落款为金华万达七田真校区、发布于9月10日的《重要通知》称，“由于校区运营出现重大调整，课程需要暂停一段时间，具体开课时间等待公司的进一步通知”。

另一份《重要通知》显示，关于七田真相关事宜可到多湖街道万达商圈社会治安治理中心登记。“今天早上已经有十多名家长来登记，我们也是根据街道要求，只负责登记。”治理中心一名工作人员说。

一名在场家长告诉记者，在接到停课通知后，她立即联系机构老师，不料老师也表示“老板失踪好几天了，还拖欠了老师3个月的工资，目前还有17000多课时未核销”。

记者到场时，机构玻璃门为上锁状态，随后又被打开。“我们已经在走法律途径了，不接受任何采访。”现场一名老师拒绝了记者的采访。

记者随后联系上七田真一名前销售人员。对方介绍，自己于去年11月离职，金华万达七田真2019年开业，去年10月更换新老板，今年8月29日变更了法人。机构共有八九百个会员，在读的会员约三四百人，购买单价在180-250元不等。“这番操作很像是职业闭店人所为”。该销售人员说。

部门：已开研判会积极推动事件处理

金东区相关部门负责人表示，各部门高度重视七田真停业事件，已于9月11日召集多部门召开研讨会，目前正积极推动事件处理，全力协调各方资源，依法依规维护消费者及员工合法权益。

根据今年8月21日下发的《浙江省人民政府办公厅关于推进预付式消费综合治理工作的通知》：预付式消费领域按照“谁许可谁监管,谁主管谁监管”“管行业要管风险”直接取消审批、审批改为备案的,由原审批部门依法承担监管职责”等要求,由各行业主管部门和综合监管部门在各自职责范围内依法加强对经营者及其经营行为的监督、管理,及时处理消费者的投诉、举报;查处侵害消费者权益的违法行为。涉及执法职责划转的,行业主管部门根据投诉举报处理情形,将违法线索、证据等材料移送对应行政执法部门处置。金东区市场监督管理局消费者权益保护分局负责人告诉记者，目前首要工作是让家长登记，统计涉及金额。

本报将继续关注此事。