2025-09-17 10:37:53
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近日,市公安局江南分局苏孟派出所收到一封转自金华8890平台的特殊信访“投诉件”,不是投诉,而是满满的感谢。
“警察同志,我们家孩子离家出走了,找了好久都没找到。”9月7日晚,苏孟派出所的值班电话那头,传来施女士焦急万分的声音。值班民警闻令而动,迅速赶赴现场。

“今晚我和孩子在路边吵起来了,他一气之下就拿着我的手机跑了。等我反应过来,人都没影了……”施女士的丈夫心急如焚地向民警讲述当晚发生的事。
“您先别慌,慢慢说,孩子多大了?穿什么颜色的衣服?”看着夫妻俩慌乱的模样,民警一边轻声安抚,一边快速记录孩子的年龄、衣着特征等关键信息,同时迅速联系综合指挥室,全力追踪男孩的行踪。

经过数小时的寻找,民警终于在金华开发区苏孟乡合山头路边发现了孩子的身影。民警见到小钱时,他低着头一声不吭。民警没有着急联系家长,而是缓缓蹲下身子轻轻问道:“小朋友,愿意和我说说吗?不管是委屈还是心里话,都可以跟我聊聊。”孩子沉默了一会儿,终于慢慢打开话匣子,告诉民警自己因学习压力与家长产生了矛盾。

民警耐心倾听后,温和地开导:“我能理解你的委屈。但你离家后,爸爸妈妈到处找你,他们很担心你,只是有时候不知道该怎么和你好好说话。”在民警的疏导下,孩子的情绪逐渐平复,也慢慢理解了家长的良苦用心。
随后,民警联系施女士与其丈夫来到现场接孩子回家。见到孩子时,夫妻两人激动得红了眼眶。临走前,民警还特意叮嘱施女士与孩子沟通时要多些耐心,多倾听孩子的想法,别让小矛盾变成大问题。
一场虚惊,最终暖心收场。这封“投诉信”背后,是群众对民警细致入微、尽职尽责的真诚谢意,也是民警为民解忧的生动写照。
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