王彦青：用心耕耘成就“美丽事业”

9月18日下午刚到市场不久，王彦青的店铺就来了一波客户。接待、选品、报价，忙活了一阵，敲定了一笔订单。刚坐下，还没喝一口水，又有新的客户上门。这是她每天的工作节奏。“相比没生意，忙一点我心里踏实。”王彦青说。

王彦青和丈夫在义乌国际商贸城三区经营指甲油、香水、美甲等产品，店铺里产品琳琅满目，尤其是香水，香型、瓶子外观设计等符合当前市场主流消费喜好，因而备受全球客户的青睐，客户遍布欧洲、美洲、东南亚、中东等地区。“我们的产品倾向于经典款，因而各个市场都能适用。从零起步，到瞄准这条路，我们花了15年时间。”王彦青说。

2010年，夫妻俩来到义乌，依靠丈夫的专业积累，开办义乌嘉颜化妆品有限公司，开始从事指甲油生产和内销生意。“那时候一窍不通，边学边做。”王彦青记得初出茅庐，第一次创业，最开始的一两个月几乎“颗粒无收”。为了接订单，她每天拿着传单去市场发放。

终于她接到了第一笔订单，但是紧张多过于激动。“那时候不太懂行情，接到单子的那天晚上我几乎一夜没睡，我不知道该如何报价。思考了一晚上，我给客户打电话，干脆就和客户说，‘你说多少就多少吧。’”王彦青说起创业后的第一笔颇具戏剧性的订单，至今记忆犹新。

“那时候客户说了价格，我们就开干，做好以后也是客户自己来装货。现在想起，我还是很感激这名客户，她不仅给了我们订单，更让我们有了信心，从此之后开始顺利接单、生产，正式走上了‘美丽事业’这条路，厂房规模逐年扩大。”王彦青说。

但创业路上也并非一直是一帆风顺。2014年，嘉颜化妆品遭遇了比较大的一次重创，最艰难的时候，陈彦青记得五个月搬了四次厂。“那时候我还怀着孕，每天睡在厂里，晚上偷偷哭，但是天一亮，又起来干，找订单，排生产，保交货。”就这样咬牙坚持，夫妻俩熬过了最困难的时期，迎来了曙光。

2016年，夫妻俩看到指甲油市场发展天花板，开始增设香水类目。“现在甲片市场行情火热，传统的指甲油销售逐渐走下坡路，多亏了那时候的未雨绸缪，让现在多了底气。”王彦青说，目前，香水已经成为嘉颜化妆品的主打产品。在他们位于三区的店铺中，一大半的店面都陈列着香水。他们可以根据不同市场的客户需求定制不同香型、不同外观设计的香水，客户下单积极。

靠前布局不仅是增设香水类目，还有电商思维和品牌先行。2013年，一到三区市场，王彦青就入驻了义乌购平台，利用电商的天然引流渠道揽客，开拓市场。平时，夫妻俩也积极维护义乌购平台上的页面，定期更新产品，实时回复客户咨询。正是靠着这份用心和真诚，她从电商平台斩获了不少订单。

“有一名客户印象尤其深刻。当时他通过义乌购联系我，并且选择了我的产品。下完订单后我问对方为什么选择我，客户说‘因为他同时在义乌购上联系了好几家工厂，我是第一个回复他的工厂，他觉得非常高效且真诚。’”王彦青说。

线上线下齐发力，海外市场越拓越宽。在迈向更广阔的市场时，王彦青也深刻意识到品牌的重要性。早在2015年，夫妻俩就注册了“CHARM STAR”的商标，打算走品牌发展路线。这些年，除了客户定制款，出货的香水几乎都会以这个品牌名。

“目前义乌也正在大力推进‘品牌出海’，我们接下来也会重点在品牌上发力。后期会重点开发、设计推出更多的香型，更多风格的瓶子，以品牌力、创新力不断提升我们的竞争力。”王彦青也开始了新的业务布局。前些天，夫妻俩在全球数贸中心拿了间店铺，专做品牌香水生意。

作为义乌备受瞩目的贸易新地标，全球数贸中心将于10月正式开业，当前市场板块正在紧锣密鼓地装修陈设。“你看这是我在全球数贸中心的店面，一共42㎡，基本已经装修好了，只要把样品陈列好，等着客户上门就行。”王彦青言语中充满了期待。