助力企业提升质量管理水平！义乌举办质量管理体系公益培训

日前，义乌市市场监督管理局紧抓“质量月”活动契机，聚焦义乌重点产业，以“线上+线下”结合的形式，组织开展了义乌市小微企业质量管理体系公益培训。当天，义乌各市场监管所（分局）有关负责人，义乌全市470家玩具、文具、无缝织造、化妆品企业的主要负责人和质量管理负责人参加。

此次培训邀请了两位资深行业专家，为大家带来了关于质量管理前沿理念与实践经验的分享，助力小微企业补全质量管理短板、明晰国际认证规则、破局内卷式竞争，在高质量发展道路上走得更稳、更远。

其中CQC（中国质量认证中心）邀请的资深质量管理体系专家详细讲解了“小微企业质量管理提升”体系建设的核心要点、实用方法，帮助企业打通从“知道质量重要”到“会做质量管理”的堵点，进一步提升小微企业对质量管理体系的认识和理解。

来自国际认证机构SGS（通标标准技术服务有限公司）的资深技术专家为大家深入解析了欧美及共建“一带一路”国家的国际认证体系，帮助企业了解不同市场的准入规则、认证标准，为企业拓宽“走出去”的眼界和信心。

“此次培训，是我们贯彻落实省局相关工作部署、深化‘精准帮扶促强企’的重要举措，有利于更好发挥质量管理体系认证对于小微企业高质量发展的助推作用。”义乌市市场监管局相关负责人说。

今年4月，浙江省市场监督管理局印发《关于深入开展小微企业质量管理体系认证提升行动的通知》。义乌将玩具、文具、化妆品、无缝制造四大产业列为提升的重点领域，其中玩具产业为省级区域试点。

义乌市千曼塑胶制品有限公司位于义亭镇，是一家集研发、生产、销售服务为一体的综合企业，主要生产磁力片、磁力拼装玩具等系列产品。之前，该公司存在价格竞争压力大、市场需求不稳定、企业内部管理不通畅等方面问题。

在义乌市市场监管局指导、技术机构帮扶下，该公司积极导入、实施质量管理体系，对各岗位职责和各流程操作规范等进行重新梳理，编制了管理手册1份、程序文件18份、检验规程和作业工艺30份、公司级管理制度12份，建立了从研发、销售、采购、生产、品控、人力资源等整个产品实现过程的全面清晰的质量管控体系，从原材料采购到产品设计，从生产制造到出厂检验，每一个环节都严格执行质量管理体系标准，确保产品安全可靠、性能稳定。

该公司同时引进先进的检测设备，建立全过程质量追溯机制，落实岗位质量责任制，真正做到“源头可管、过程可控、结果可查”。“我们通过全员参与质量管理培训，提升员工质量意识与专业技能，将‘人人关心质量、事事讲究质量’的理念深植于每一位员工心中，不断提升产品质量，提高顾客满意程度。”该公司负责人介绍，推行质量管理体系以来，公司产品一次交验合格率显著提升，客户投诉率大幅下降，品牌信誉和市场竞争力不断增强。

“我们的提升行动坚持以需求为导向。今天的培训内容，也是经过前期调研，针对企业普遍关心的如何有效建立和运行质量管理体系、如何应对欧美等国际市场的认证要求等热点难点问题而设定的。后续，我们还将组织更深入的‘一对一’或‘一对多’帮扶，并积极调动认证机构、行业协会、技术专家等多方力量，形成帮扶合力，为企业提供更加专业、便捷的技术支持和服务。”义乌市市场监管局标计科负责人说。

近年来，义乌市市场监管局相继在物流、检验检测、化妆品、无缝织造等行业开展了质量管理体系认证提升行动，通过开展上门服务、公益培训、合规指导、质量认证等服务，引导和帮助企业将先进的质量管理理念和方法导入企业运营全过程，增强抗风险能力和核心竞争力。截至目前，该局已先后为近1600家小微企业开展质量认证培育服务，为183家小微企业实施了精准帮扶。