便民于心 服务于行 12345（8890）美好生活日举行

9月28日下午，金东区涵碧紫金城购物中心一楼中庭特别热闹。12345（8890）美好生活日在这里举行，丰富多彩的演出，一站式便民服务以及好玩有奖的互动游戏，让市民“近”享便利。

活动现场，前来“赶集”的市民络绎不绝，义诊、维修、公益理发、修锁配钥匙等志愿服务项目吸引现场的居民流连忘返。整个现场人头攒动、熙熙攘攘。12345（8890）加盟企业金华市田野风家政服务有限公司提供的公益理发受到居民的热烈欢迎。理发师精湛的技艺让市民纷纷称赞，不仅帮他们快速理发，还精心设计合适的发型。同时，健康检查项目也备受关注，牙科、营养科、中医推拿等项目一应俱全，来自市第五医院、贝佳口腔诊所的医生针对居民的个人情况，提出合理化治疗建议和健康指导，并对常见病、多发病进行健康宣传、康复指导等服务。市民纷纷表示，这些服务既实用又贴心，真正解决了他们日常生活中的难题。

当天，金华市田野风家政服务有限公司、金华华保新能源工程有限公司、金华市全家服家电维修有限公司、金华市金东区跃成开锁修锁行等12345（8890）加盟企业代表在现场分享交流创业故事以及服务市民的经验。“加盟12345（8890），进入社区、企业参与便民服务，在帮助他人的同时扩大了企业影响力。”金华市全家服家电维修有限公司负责人宋拥辉说，在创业过程中遇到很多坎，但加入12345（8890）让他克服了困难，坚定了服务市民的理念，企业在诚信经营中获得了市民的肯定。

12345（8890）志愿者还在现场推广方便群众“浙里办”反映诉求、办事的“小金灵”，受到点赞。

此外，现场互动让市民点赞。抽奖、有奖《信访工作条例》知识问答、邻里“蔬”适圈互动游戏吸引了居民踊跃参与，现场欢声笑语一片。挂机空调深度清洗、生活服务礼包、蔬果布偶礼包等礼品受到市民青睐。尤其是邻里“蔬”适圈互动游戏火爆。12345（8890）准备了新鲜蔬菜、爆甜水果、软萌布偶等，市民只要套中就可以带走。有的市民专挑最近的贝贝南瓜、土豆、橘子等下手，也有的市民专挑“贵”的。一名市民套圈前放下狠话：只要榴莲。随着最后一个圈正中目标，现场发出了喝彩声，该市民的笑容特别灿烂。

便民于心，服务于行。自2013年10月，我市率先在全省开展政务便民服务热线整合，将分散的非紧急类热线全部归集成“88900000”一个号码，至今高效运行12年。2016年11月，增设12345热线，实行12345、8890两个号码、一个平台运行，打造集政务咨询、投诉建议、便民服务“三位一体”的政务便民服务综合体，成为全省服务范围最广、服务类型最全的政务便民服务热线。如今，12345（8890）已邀请了700多家服务企业加盟，为百姓提供各项便民服务。“12345服务找政府，8890拨拨就灵”已成为金华市民的一种生活习惯。