铁路金华南站多措并举提升国庆中秋假期旅客出行体验

10月1日，记者从铁路金华车务段金华南站了解到，国庆中秋假期期间，铁路金华南站预计发送旅客14.5万人次，日均1.2万人次，同比增长2.3%。10月1日发送旅客将突破1.6万人次，创下金华南站单日旅客发送量新高。

铁路国庆中秋假期从9月29日起至10月10日止，合计12天。根据目前车票预售情况看，铁路金华南站出行客流以旅游流为主，结合部分探亲流和学生流，整体将呈现出行总量大、持续时间长、高峰客流高等特征。热门方向主要集中在温州、苍南、杭州、上海、南昌、阜阳、郑州等城市。为缓解热门方向运力紧张情况，铁路部门统筹运能安排，采取加开重点方向列车、动车组列车重联运行、普速列车加挂车辆等多种措施，加大运力投放，精准实施“一日一图”，努力保障广大旅客假期出行需求。国庆中秋假期，铁路金华南站将加开列车10趟，同时将调整14趟单组列车为重联运行。截至目前，10月3日、10月4日，金华南前往各方向余票较为充足。

据了解，今年国庆中秋假期运输，铁路金华南站按照更细更畅更美更安全的标准做足准备。

车站更加注重细节服务，为防止旅客走错车站耽误行程，金华南站在进站口设置大幅“温馨提示”，详细标注铁路金华南站、金华站地理位置，两站间交通方式及行程时间等信息，帮助旅客正确到站乘车。另外，车站还更加注重特殊重点旅客服务，在候车室“浙里·和美金南”雷锋服务站，安排外国留学生志愿者为旅客提供多语种服务，摆放乘车指南“彩虹服务卡”，组织党团员志愿者为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供帮扶，从细节入手，提升旅客出行体验。

另外，国庆中秋假期运输期间，车站进站通道将由1个增加至2个，安检通道将由1个增加至3个，并在进站口设置“爱心/急客通道”，为重点旅客、距离开车时间不足15分钟的急客提供优先安检、验证服务，提升进站乘车效率。同时，车站与轻轨、公交、出租车等部门联合成立“畅行联盟”，通过实时共享客流信息，动态调整车辆投放，提供无缝换乘服务，让旅客换乘更加便捷顺畅。

铁路金华车务段金华南站党支部书记刘津说，车站对客运设备设施、标志标识等进行全面更新、优化、补强，为旅客提供清爽整洁、温馨舒适的候乘环境，并通过悬挂标语横幅、免费发放小国旗等方式，营造浓厚国庆氛围。假期，铁路派出所将加大警力投放，紧盯大客流秩序维护，强化进站口、扶梯口、站台、出站口等重点部位巡逻值守，全力确保旅客出行安全。