熟溪街道“民声小板凳”激发社区治理新活力

“小板凳”上讲政策、“小板凳”上听民声、“小板凳”上聚民心……今年以来，武义县熟溪街道在辖区居民日常聚集较多的区域推出“民声小板凳”，以接地气的百姓拉家常议事方式，鼓励引导广大居民为社区治理出谋划策。

“谁家的狗一大早叫个不停，影响休息了！”“小区的化粪池又堵了，这个月已经是第二次了”“80周岁以上老年人高龄津贴怎么办理”……近日，在江山社区南湖花苑骆师傅修鞋铺门口，十几张小板凳围在一起，居民们你一言我一语，讨论得热火朝天，坐在一旁的社区工作人员认真记录大家的意见。

民生问题摆在眼前，如何快速有效地解决？为此，社区工作人员走出党群服务中心，将工作下沉、服务下沉，坐在“小板凳”上听百姓话家常、提意见、议事情，并建立问题处置快速响应机制，让共商、共谋、共治成为社区治理的主旋律。

“小区的路灯有好几盏坏了，居民路过有点危险”。前几天，针对“民声小板凳”上居民提出的问题，社区网格员立即联系相关部门，当天就将路灯维修好，社区居民纷纷对办事效率点赞。在熟溪街道，随处可见的“民声小板凳”，不仅成了社区了解民意的窗口，也激发了居民参与治理的积极性，通过面对面商量问题、化解纠纷，打通基层治理“最后一米”。

与此同时，熟溪街道各社区还利用“民声小板凳”讲政策，将各类便民政策和反电诈、消防安全知识以接地气的方式进行宣传讲解，让更多的居民了解熟知各类政策，实现网格治理从“大喇叭”到“小板凳”的温暖转变。

自熟溪街道推出“民声小板凳”以来，仅在江山社区，就协助解决南湖花苑一区天然气入户、二区充电桩改造、老年照料中心规范管理等事宜。小小的板凳，成为了社区基层治理的有力“助推器”，实现了从社区工作从“等群众来”到“到群众中去”的积极转变。