3女1男被安排两间房，游客投诉！旅行社回应

近日，有旅客在“问政四川”平台投诉称，其在国庆期间报团参加五天四夜的旅行。旅程第一天，旅行社工作人员将3女1男安排在两间双床房。

对此，昨天（10月6日），相关旅行社的工作人员告诉南都N视频记者，因该团中有2女1男是一同出游，“我们以为其中1男1女为情侣，需要单女拼房，没想到是单男拼房。”他表示，后续已安排增加了房间。

成华区文体旅局的回复。

据旅客的投诉内容，其在国庆前报团参加10月2日至10月6日五天四夜的旅行。2日晚，旅行社人员安排酒店住宿时，将3女1男安排在两间双床房。

对此，10月4日，成都市成华区文体旅局在“问政四川”平台回复该投诉称，经核实，游客主要对旅行社安排房间数量及服务响应等相关问题存在异议，旅行社已与投诉游客沟通一致，按照200元/人予以优惠；另经沟通协调，旅行社已采取每晚增加一间房确保住宿的解决方案，游客一行同意继续行程。

10月6日，相关旅行社的工作人员告诉南都记者，该团在川西旅游，因团中有2女1男是一同出游，产生了误会。“一开始我们以为其中1男1女为情侣，需要单女拼房，没想到是2位女生一起住，是这位男生需要拼房，沟通有误”。他表示，后续旅行社已增加房间，并承担了另外增加一间房的房费。