金东：柔性服务拧紧消防安全阀

“您这箱货品稍微挡着消防通道了，咱们一起挪一下好吗？”近日，在多湖街道某临街超市，消防监督员一边帮着店主整理货架，一边耐心劝导。今年以来，金东消防救援大队创新工作方式，推行柔性服务筑牢平安基础。

用指导代替检查。行动中，大队联合应急消防站、专职队开展“教学式”排查，边查边教、即查即改，将专业知识转化为实用技能。在多部门联合检查中，工作人员以专业视角帮助商超、景区等单位发现问题、现场整改，既确保安全，又保障正常经营。

用温馨提示代替生硬说教。宣传人员走进社区、企业开展“唠嗑式宣讲”，结合真实案例讲解防火要点，把专业内容转化为群众听得懂的大白话。在商场、景区等人流密集区域，一句“离开前请检查电源”的轻声提醒，让安全宣传如邻里交谈般自然亲切，更容易被群众接受和记住。