网格员暖心助力 老人手机失而复得

10月10日下午，金华开发区江南街道金钱寺社区网格员黄忆在日常巡查中发现一位老奶奶在路边哭泣，便立即上前安抚。经询问得知，老奶奶名叫陈文娥，兰溪马涧人，来金华卖柿子，却不慎丢失了手机。

“这是我儿子给我买的手机，里面存着全家人的电话号码，我现在不记得号码了，要是找不回来怎么办啊？”陈奶奶焦急地说道。了解情况后，黄忆一边耐心安抚陈奶奶的情绪，耐心引导她回忆当时的场景，一边联系社区其他网格员赶到现场帮忙。

由于陈奶奶表示自己沿路吆喝卖柿子，无法确认手机具体丢失在哪里，网格员们分头行动，沿着陈奶奶回忆的路径一路认真寻找，并向现场居民和过往行人询问情况，仔细排查手机遗失后的每一个关键节点。

经过两三个小时的仔细排查和比对，终于，网格员们在三江街道的一个来料加工点附近找到了陈奶奶丢失的手机。当社区网格员们将失而复得的手机交到陈奶奶手中，她激动得再次红了眼眶，紧紧握住网格员的手：“真是太感谢你们了，社区就是我们老百姓的贴心人。”

此次行动是金钱寺社区网格员深入推进“为民服务无边界”的一个生动缩影。接下来，金钱寺社区持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程，提升服务效能，用心用情用力为居民办实事、办好事、解难题，切实增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感，更让人感受到这个社区的温暖和和谐。