义乌开展物业服务质量提升专项行动

10月10日，义乌召开2025年度物业服务提升月行动动员部署会，聚焦群众关心的物业管理热点难点问题，回应民生关切，全面启动物业服务质量提升专项行动。

据悉，此次行动聚焦六大重点任务精准发力：挂牌整治重点物业小区，建立问题清单，限期整改、逐项销号；加强物业企业标准化建设工作，优化服务流程，提升专业化水平；打造质价相符的物业收费体系，根据服务内容合理确定收费标准，实现“服务可量化、价格有依据”；开展小区热点难点问题摸排工作，畅通业主意见反映渠道；开展“四保一服”整治工作，即保安、保洁、保修、保绿和客户服务，着力补齐服务短板；开展物业服务和公共收益信息公示整治工作，定期公示服务内容、收支明细等信息，保障业主知情权和监督权。

接下来，义乌市建设局将会同镇街、物业协会对服务质量提升月推进情况进行检查，检查情况作为物业企业质量评价和星级企业推荐的重要依据。“我们会对在行动中表现突出、标准化建设成效显著的物业企业，在评优评先、政策扶持等方面予以倾斜。对履职不力、态度消极、提升成效不明显的物业服务企业，则采取全市通报批评、评价扣分、行政处罚等措施。”义乌市建设局物业管理服务中心相关负责人表示。