老旧小区漏水引纠纷 社区倾力协调破难题

“现在好了，漏水的烦心事解决了。”10月13日，婺城区城北街道祝丰亭社区居民王女士说。前几天，祝丰亭社区成功化解了辖区地质队小区一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。网格员与社区工作人员通过耐心沟通与多方协调，最终促成整栋楼居民共同出资更换管道，彻底解决了困扰居民的“老大难”问题。

家住小区29幢的王女士是这起漏水事件的直接受害者。“客厅天花板渗水，墙纸都泡花了，用水盆接水成了家常便饭。”王女士无奈地表示。

据悉，漏水根源在于楼上住户的管道堵塞，但因涉及多方利益，问题迟迟未能解决。

社区网格员小王接到反映后，立即联系专业维修人员上门勘查。检查发现，由于小区建成年代久远，基础设施老化，管道锈蚀严重，简单的局部疏通已无法彻底解决问题。维修师傅指出，为彻底解决问题，需要为整栋楼更换全新管道。

然而，更换公共管道涉及费用分摊，协调难度极大。有的住户家中暂无漏水迹象，对出资维修的意愿不强。面对这一困境，小王与社区党委书记吴秀清化身“调解员”，连续多日上门走访，逐户耐心沟通。他们一方面阐明老旧管道潜在的爆裂、漏水风险，另一方面引导居民换位思考，维护和谐的邻里关系。

经过社区不懈努力，29幢的住户最终达成共识，同意共同承担维修费用，使管道更换工程得以顺利推进。

此次纠纷的圆满解决，是祝丰亭社区践行“枫桥经验”、深耕基层服务的生动体现。吴秀清表示，未来将继续创新服务模式，主动为居民排忧解难，切实提升辖区居民的幸福感与满意度。