“大干快上·蹲点一线”㊷丨“积道”促调解，助力更一流

“五年纠纷一日化解，专业调解令人叹服！”近日，在金东区积道商事调解中心，石材供应商潘先生将一面锦旗送到调解员手中，感谢他们高效解决了自己被拖欠五年的工程款纠纷。这是金东区做优商事调解、助力一流营商环境的一个生动缩影。

今年5月，作为全省商事调解改革试点，金东区创新成立了积道商事调解中心，招募专业法治力量为民营企业家调解纠纷难事、帮办实事。这里不像传统的调解机构，更像一个为企业量身定制的“法治诊所”。走进中心的调解室，常常能看到这样的场景：调解员穿梭在当事人之间，仔细翻阅厚厚的账本，耐心梳理复杂的交易记录。成立5个月以来，已成功调解纠纷268件，为企业挽回经济损失近5000万元。

“我们的服务不仅要温暖公正，更要专业高效。”中心理事长、浙江方子律师事务所主任方刚成介绍。中心首创“24小时受案+5日组织调解”模式，确保商事纠纷公平高效解决：一起装饰装修合同纠纷，纠纷双方从对立到达成协议仅用3个工作日；一桩涉及三方当事人、拉扯多年的货款纠纷，通过调解员创新引入第三方债务代偿机制，在1个工作日内化解……活跃在民营企业家身边，通过专业的法治工具、真诚的调解姿态、公正的处事态度，中心越来越获得了广大民营企业家的认可，相关纠纷调解人才队伍也越发壮大，以满足多领域多样化的调解需求。

截至目前，经过严格选聘，中心调解员数量增至33人，形成了一支覆盖买卖合同、金融、房地产、工程建设、知识产权等多领域的专业化队伍。方刚成擅长投资、贸易、金融等多领域调解，邵泓涛专注房地产和建设工程纠纷，楼国刚在民间借贷、金融借款领域经验丰富……这些专业调解员如同“法治医生”，精准把脉企业纠纷痛点。

企业需求在哪里，法律服务就延伸到哪里。面对陈某夫妇因经营困难导致的金融借款逾期，调解员邵泓涛主动上门调解，在义乌的店铺里促成双方达成分期还款协议。类似的案例络绎不绝，彰显了调解中心的“金东速度”与“金东温度”。

与时俱进，不断提高调解水平。前不久，中心还与金华市知识产权保护中心、嘉兴银行金华分行等十家单位签约，构建起覆盖多领域的纠纷协同化解网络。同时，中心深化“诉调对接”机制，完善调解员管理办法，上线“积道商调”微信公众号，持续提升服务效能。