窗口服务暖人心 群众致谢送锦旗

近日，金华开发区某门诊部负责人专门把一面写有“企业好帮手 服务小天使”的锦旗，送到金华市政务服务中心开发区社会事务部窗口工作人员的手中，以感谢他们在业务审批办理中提供的热情服务与专业指导。

据悉，该门诊部办理医疗机构搬迁业务期间，该窗口工作人员主动靠前服务，通过精准指导申报材料、全程协助材料修改和耐心解答各类疑问，最终帮助门诊部高效完成业务办理。

近年来，金华开发区社会事务部窗口工作人员围绕“便民高效”的工作要求，主动创新服务模式，通过推行“一网通办”“容缺受理”“延时服务”等各项举措，持续优化审批流程，凭借着规范、高效、暖心的服务，赢得辖区企业与办事群众的广泛认可。

该窗口负责人表示，下一步，窗口将继续践行“便民、高效、规范、廉洁”服务宗旨，进一步创新服务方式、提升服务质量。重点推动从“办结”向“办好”、从被动受理向主动服务的转变，把“企有呼·吾必应”的各项便民举措进一步落实到服务群众与企业的每一个环节，切实提升办事主体在业务过程中的获得感。