上门问需残疾人 服务暖心又高效

近日，金东区塘雅镇便民服务中心残联窗口工作人员开始了一年一度持证残疾人状况调查工作，调查员在村（社区）专职委员的陪同下，挨家挨户走进残疾人的家里，详细询问并记录残疾人的基本状况和需求。

“能帮我申请一个助行器吗？”塘雅镇五渠塘村肢体残疾的郑先生，见到上门走访的工作人员，说出了自己的心愿。工作人员当即记下需求，迅速反馈给镇残联窗口。后续申请手续完成后，将由村代办员反馈给郑先生，完成服务闭环。走访中，工作人员不只是“记数据”，更带着“暖心意”。他们给每户受访家庭送上小礼品，并鼓励他们保持乐观心态，积极面对生活。

“这些信息是精准帮扶的‘指南针’。”塘雅镇残联负责人说，后续会依据更新的数据，优化帮扶政策、细化服务举措。