金华日报 | 上门服务解民忧 适老金融暖人心

近日，金华银行浦江支行组建服务小队，携带移动设备深入村落，将“金融柜台”搬到村民家门口，现场办理银行卡业务、提供金融咨询，破解老人“出行难、办事难”问题。

此前，浦江县岩头镇群丰村老人办理银行业务需辗转乘车前往镇上网点，天气、路途等因素为老人增加了不少负担。金华银行浦江支行了解情况后，迅速策划上门服务活动。在村干部引导下，工作人员挨家挨户走访，耐心指导操作，手把手讲解银行卡使用技巧，亲切周到的服务获村民连声致谢。

业务办理间隙，工作人员还围绕存款安全、电信诈骗防范等老人关心的话题，开展“金融微讲堂”。结合真实案例，用通俗语言普及存款保险制度与防诈骗知识，帮助老人守护“钱袋子”。

据悉，此次上门服务是金华银行践行“金融助老无忧”理念的具体举措。该行持续从“坐商”转向“行商”，将服务从“柜台内”延伸至“家门口”，以主动服务扛牢金融社会责任，为老年群体提供更便捷、人性化的适老金融服务，用实际行动兑现“老百姓身边最贴心的银行”的承诺。