文明城市面面观丨八旬老人集市迷路 执法队员暖心助团圆

“要不是你们，我都不知道如何是好，真是谢谢你们了，你们真是帮了我的大忙！”近日，在婺城区罗埠镇商贸东街，一位迷路老人的儿子和老伴紧紧握着罗埠中队执法队员的手，连声道谢。这暖心一幕，源于一场及时的援手。

事发当日，罗埠中队执法队员正如常在辖区内开展路面日常巡查。当行至府前路时，一位神色焦虑的高龄老奶奶上前求助。队员们立即停下脚步，耐心安抚老人情绪。经沟通了解，老人来自白龙桥镇，当天早上与家人一同到罗埠集镇上吃早饭。饭后老奶奶独自去卫生间，出来时却找不到与家人分开的位置。由于对当地环境不熟悉，身上又未携带手机，她尝试自行寻找未果，反而越走越远，最终迷路。

就在老人焦急无助之际，她看到了正在巡查的执法队员，于是赶忙上前求助。了解情况后，考虑到老人年事已高且情绪紧张，队员们迅速分工行动：一名队员先行陪同老奶奶到附近的岗亭休息，安抚其情绪；另一组队员则根据老人描述的其老伴的体貌特征，在小吃摊点集中的府前路、商贸街等路段展开拉网式寻找，并不间断地向路边商户打听其亲人的下落。

经过半小时的仔细搜寻，队员们终于在商贸东街找到了正万分焦急、四处寻找老人的家属。当老奶奶在岗亭内与匆匆赶来的家人重逢时，激动之情溢于言表。

在群众遇到突发困难时，罗埠中队执法队员主动作为、倾力相助，以实际行动为迷路老人排忧解难，充分展现了执法队伍良好的精神风貌与高度的社会责任感，传递了温暖人心的正能量。