争当“群众暖心员”，义乌交旅服务公司党支部精准解愁暖民心

近日，在义乌站客流高峰时段，身着红马甲的工作人员，为旅客引路、搬运行李、协调寻人，成为车站里最温暖的风景线。这是义乌市交旅服务公司党支部以“党建+”为发力点，践行“精准解愁，争当群众暖心员”承诺的生动缩影。

今年以来，义乌站累计到发旅客超1000万人次，在这庞大客流背后，是党员志愿服务的持续护航。该党支部始终聚焦旅客、商户、居民三类群体核心需求，以“实打实”作风深耕民生实事，靶向破解出行、经营等痛点难题，让“党建红”点亮群众幸福生活，为城市发展注入持续温暖动能。

“刚下火车就迷了路，多亏党员同志帮我联系家人、借我雨伞，这是这座城市给我的第一份温暖！”外地旅客李女士感慨。

面对义乌站客流高峰，服务公司以“党建+服务”构建起一套暖心响应体系，让党员志愿者成为旅客出行路上的“定心依靠”。党员熟稔公交线路与出租车上车点分布，在客流高峰期主动靠前服务，疏导密集人群、帮助老人孩童提拿行李，甚至为迷路旅客多方协调寻人；驿站便民服务角常年配备雨伞、急救药品、充电设备等物资，党员雨天冒雨引路，遇旅客受伤第一时间上前护理。

交旅服务公司党支部将党建温暖融入物业服务的商业街、交通场站，为区域内每一家店铺、每一家企业配备党员“流动安全卫士”。

党员们化身安全守护者，细心清理堵塞的消防通道，逐段检查电线排查隐患，挨个核查灭火器确保安全，今年以来已排查各类隐患超1000处。同时，党员们常态化上门倾听需求，无论是设施维修还是服务优化，都会及时记录并联动业主推进，实时反馈整改进度，用“看得见、摸得着”的实干，将服务的56万平方米区域打造成大家放心干事的“暖心空间”。

同时，该党支部聚焦街区群众“家门口享受基础健康检查和咨询”的需求，交旅服务公司党支部主动对接辖区医疗资源，推出“党员志愿服务+专家义诊”系列活动。

活动中，党员志愿者全程保障流程，引导居民商户有序就诊、协助填写信息，主动搀扶行动不便的老人，还临时照看随行孩童；医疗专家则免费提供血压血糖检测，针对老年慢性病、上班族亚健康等问题耐心答疑，传授日常保健技巧。这场“专业医疗+贴心服务”的暖心行动，不仅为群众织密了健康“防护网”，更让党建惠民的初心在街头巷尾落地生根，实实在在焐热民心。