网格员“手把手”教学 医保缴费服务“零距离”

“您好，我是外地户口的，能在金华交医保吗？”近日，来自河南的王女士走进金华开发区秋滨街道吕献塘社区便民服务中心询问医保问题。

“您居住证有办理过吗？”网格员问道。“办过了，居住证、身份证我都带了。”“好的，您把证件给我，这份资料是2026年医保政策待遇，您看一下要缴纳哪一个档次。”在网格员热情的指导下，王女士顺利地办理了金华医保参保手续。

连日来，网格员通过线下宣传、线上微信群和朋友圈推送等方式进行全方位宣传，向群众普及医保参保缴费政策、参保时限、缴费标准、缴费操作流程等事宜，积极引导和激励居民及时参保、续保，避免因欠费造成脱保，影响个人享受正常的医保待遇。同时，针对老人不会操作智能手机、非智能手机用户无法自助缴费等问题，网格员逐户上门为有需要的老人办理医保缴费手续，面对面、手把手地帮助老人们完成医保缴费，帮办代办的暖心服务得到了广大居民的认可。

下一步，吕献塘社区将继续深入推进帮办代办服务，主动帮助居民解决难题，让居民办事不再烦、不再难，真正把工作做到居民的心坎上，把服务送上门。