指尖一点、服务到家 兰溪这一服务板块获点赞

今年6月，“e通兰溪—营商环境”服务板块在“浙里办”APP正式上线，为兰溪城市治理带来全新气象。上线至今，在政府精准服务与企业市民主动参与的良性互动中，推动城市治理从“单一管理”向“协同共治”转变。

“原本要跑3次的事，现在1次就办好了！”和平路烧烤店店主李先生感慨。在新店开业时，通过专区预约行政指导服务，工作人员主动上门梳理材料清单、讲解审批要点，让企业办事省心又省力。这正是“e通兰溪—营商环境”服务板块为小微企业量身打造的贴心支持，让政务服务更有温度。更值得一提的是，专区依托跨部门协同机制，已高效办结7类企业诉求，从经营许可到要素保障，实现难题“一站式”响应。这种“线上提交、线下联动”的服务模式，让企业真切感受到政务服务的速度与温度。

“营商环境”板块的便利性不仅惠及企业，更让广大市民享受到实实在在的福利。“预约服务”功能将市政维护、化粪池清理等高频事项整合上线，如同一把神奇的钥匙，打开民生问题快速解决的大门。溪西七区下龙邨的程先生便是这一功能的受益者，小区单元楼门口的化粪池满溢问题，困扰居民多日，不仅影响环境卫生，也给生活带来诸多不便。程先生通过“化粪池疏通”功能反映问题后，相关部门第一时间接单处理，当天就完成现场勘查和疏通作业。这一高效服务，让居民纷纷点赞，也为城市治理增添民生温度。

“e通兰溪—营商环境”服务板块通过动态更新惠企政策，让企业告别“多头找政策、盲目对政策”的困扰。数据显示，已动态发布17项惠企政策，累计完成47项预约服务办理，涵盖行政指导、市政维护及大件垃圾处置等领域，无论是企业行政需求，还是市民生活难题，都能实现“指尖一点，服务到家”。这种便捷的服务模式，让市民真切感受到城市治理的智慧与温度，也进一步增强市民对城市的归属感和认同感。