东阳农商银行多举措守护金融消费安全

近日，记者从东阳农商银行了解到，该行开展“金融教育宣传周”活动启动以来，紧扣“保障金融权益 助力美好生活”活动要求，积极践行“以人民为中心”的价值理念，聚焦真实案例、风险高发场景，开展了一系列接地气、有温度的宣传活动，用心用情守护金融消费者和投资者的合法权益。

聚焦重点人群，该行在宣传周期间，依托网点优势，深入推进“六进”活动——进社区、进乡村、进学校、进企业、进商圈、进机关，把金融课堂搬到群众身边。工作人员结合不同群体的特点，量身定制宣传方案：针对老年人送上防诈骗“护身法宝”，用真实案例敲响安全警钟；针对青少年开设趣味金融小课堂，播下理性消费的种子；针对企业和商圈人群，重点讲解资金安全与合规经营，真正让金融知识看得见、听得懂、用得上。

精准预警防范全面筑牢反诈“防火墙”。该行充分发挥一线工作人员的“前哨”作用，深入社区、乡村，用通俗易懂的语言，详细揭示不正当反催收、恶意逃废债务、非法代理退保理赔等金融“黑灰产”行为的表现形式及特点，帮助群众了解互联网借贷的潜在风险，提醒公众警惕“低息”“秒批”等虚假宣传背后的高额费用。通过案例剖析、资料发放，帮助群众练就“火眼金睛”，提升自我保护能力。

暖心服务惠民真情服务传递“金融温度”。东阳农商银行还积极推广惠民便民、惠企助农的创新举措：优化助老助残服务流程，让特殊群体办事更省心；提升外籍来华人员金融服务体验，让城市更有国际范。用实际行动讲好金融助力消费、服务民生的温暖故事。让人民群众切实感受到金融服务的便利和温暖，进一步增强了人民群众的获得感和幸福感。本次活动，累计发放宣传资料1.5万余份，接待群众咨询2.1万余人次。

未来，东阳农商银行将不断创新金融教育宣传方式和方法，提高金融知识普及的覆盖面和有效性，为构建和谐稳定的金融环境贡献更多力量。