“金融+服务”双轮驱动，东阳农商银行打造养老金融生态圈

近日，笔者从东阳农商银行了解到，该行近年来以“老年友好型银行”建设为抓手，创新推出“银发”系列服务和产品，为老年群体提供有温度、有深度的金融服务。

政银联动，构建“15分钟养老服务圈”，该行与市医保局深化合作，设立17家“医银驿站”，承接城乡居民参保登记、医保选缴等20项高频事项，实现医保服务“就近办”，以“金融+政务”模式打通养老服务“最后一公里”；创新产品，针对老年客群特点，该行推出“阳光·孝义卡”，为老年志愿者定制积分兑换、护工服务等增值服务，实现“老有所养”与“代际互助”双赢。同时，该行配套养老金融产品，包括养老存款、养老贷款、养老理财等，形成覆盖养老产业全链条的金融解决方案；深耕适老化场景，该行以丰收驿站“阳光旗舰店”为载体，整合区域资源，打造集政务服务、休闲娱乐于一体的“银色家园”，驿站内设业务办理区、茶室、书画室等功能区。针对行动不便客户，该行组建“红管家”团队，提供上门服务、生日慰问等关怀服务，今年以来“红顾问”“红小二”累计服务超4万人次，“红管家”关怀服务1.28万人次，真正实现“金融+非金融”服务深度融合。