文明润心，情景模拟课助力特殊群体融入社会

在公共场所如何得体地沟通，是精神康复者融入社会的重要一课。11月13日，在义乌市民政局的指导下，义亭镇精康驿站举办了一场以“文明礼仪：懂尊重，会答谢”为主题的社交实践活动。活动通过生动的情景模拟，为精康人员提升社交自信、学习文明规范提供了暖心平台。

活动现场，别开生面的“图书馆礼仪情景剧”成为焦点。四位精康学员全情投入表演：一位扮演在阅览区大声接打电话的读者，另一位则扮演上前礼貌提醒的读者。“提醒者”面带微笑，轻声示意：“您好，这里是图书馆，大家都在安静看书，能否麻烦您小声一些？”面对“打电话者”起初的不解，他并未退缩，而是耐心倾听，用温和的语气化解对方的尴尬。最终，“打电话者”也意识到行为欠妥，诚恳致歉后迅速结束了通话。

这场由学员亲身演绎的情景模拟，将“尊重他人”与“礼貌沟通”的抽象礼仪化为具体可感的行为示范，让参与者在沉浸式体验中掌握了实用的公共交往技巧。

本次活动是“义乌市精康融合行动”系列服务中的一环，旨在通过定制化、场景化的训练，增强精康人员在公共场合的适应与沟通能力，缓解他们在社会交往中的紧张与焦虑。现场学员纷纷表示“学到了方法，也更敢开口了”。

义亭镇精康驿站负责人表示，今后将继续依托“精康融合行动”，设计开展更多贴近生活、符合需求的专题活动，助力精康人员逐步走出驿站、走向社会，在文明的交流与社会的温暖中，实现更有尊严、更有信心地融合与成长。